問題編號：[174550]


問題標題：家人從美國郵寄一部4S回來，從6月末開始寄直到現在還沒有消息


問題內容：于是去美國郵寄公司問問，郵寄公司說在7月十幾號這樣就已經到了，被中國海關給扣了，我想問在美國郵寄時既交了美國那的稅也一起交了中國這里的稅，為什么海關還要扣，而且這么長時間也沒有接到任何通知，在郵寄時也留了聯系人。家庭住址。手機、電話。后來去美國郵寄公司給的這個
DG010007963US這個我也不知道是不是通關碼，最好能幫我查查。像我這問題要怎么解決


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：福州海關


答：你好，現就你提出的問題答復如下：首先，郵件運輸屬于郵件承運企業業務，海關是行政管理機關，沒有開展郵件寄送業務，因此，你如果需要查詢郵件狀態（具體所在環節、所在地點等），請咨詢被委托承運的企業（如郵政、DHL等）；其次，如果郵遞進境物品被海關查扣，海關會向郵件承運企業制發辦理海關手續的《通知單》，并由承運企業通知收件人及時辦理海關手續；第三，福州海關在轄區國際郵件交換中心沒有自有存放郵件場地，國際郵件始終放置在郵件承運企業場所內，因此，郵件物流資訊需要咨詢承運企業；最后，海關只在進出境郵件放行環節與郵件發生關聯，海關對郵件查驗時全程要求郵件承運企業在場并負責郵件的開拆和重新包裝，未與郵遞物品發生直接接觸。綜上，你提及的情況仍然需要咨詢郵件承運企業（國外承運人及國內承運人），了解物品實際所處位置。不明之處，歡迎撥打全國海關統一服務熱線12360咨詢。