問題編號：[192999]

　問題標題：請問我的東西去哪兒了?是被海關扣了嗎?

　問題內容：您好。我朋友于9月7日從加拿大溫尼伯往山東濰坊給我寄過一份生日禮物，通過加拿大郵局按飛機普通國際小包的方式寄過來的。由于是國際小包所以加拿大郵局官網也查不到單號，但是網上說最遲15個工作日就能到。但是直到如今我也沒收到，所以我去了濰坊郵局配送部詢問，工作人員說如果是通過了海關就會直接送到他們那兒而他們就會送到我們學校。已經過了這么久估計是被青島海關給扣了。我覺得很不理解，我朋友給我寄東西的同時也往成都寄了一份，成都的上個月就收到了而我的卻了無音訊。禮物是洗發水護膚品之類的沒有違禁物品，他寄的時候也有寫清楚，完全沒理由被扣呀!如果被海關扣了至少也應該通知我一聲吧!東西也就幾百塊錢并不貴，但是這樣莫名其妙消失了我覺得很沒道理，希望給個說法或者解答。謝謝。

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：青島海關

　答：感謝你對青島海關工作的關注和支持。如為EMS，建議撥打承運人服務電話11185、11183查詢其目前狀態。如承運人對國際郵辦的分揀投遞無誤，一般情況下，濰坊當地的國際郵包收件人，收件人應在青島海關駐郵局辦事處辦理相應手續。如你的包裹經入境地海關郵辦審核不需要辦理海關納稅手續的，則交由當地郵局徑予投遞物品直接送達收件人地址。如需要辦理海關手續，則會由郵寄寄送《領取郵件通知單》，建議你按照通知單上的內容前往指定地點辦理手續。根據你對包裹中禮物的描述，洗發水、護膚品等屬于海關總署2012年15號公告中列明完稅價格的商品，你可自行登錄海關總署網站查詢該公告附件中的內容。進口稅=進口物品的完稅價格*稅率，化妝品的稅率均為50%。如應征稅款超過人民幣50元，則應根據海關總署2010年43號公告辦理繳稅事宜。如包裹內物品的總價值超過人民幣1000元，則應辦理退運手續或按照貨物規定辦理通關手續。但郵包內僅有一件物品且不可分割的，雖超出規定限值，經海關審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規定辦理通關手續。鑒于你未提供上述包裹的包裹單號等信息，網上不便核實。如有急用，可自行持身份證件前往青島海關駐郵局辦事處青島市延安三路222號辦理手續。如有其它未竟事宜，請撥打053212360咨詢。