問題編號：[181478]


問題標題：國際包裹


問題內容：你好，我11月底從韓國寄了兩個走船運的包裹，12月底收到了一個，另外一個（CP124909310KR)到現在都沒收到，查了快遞只有韓國的記錄，問了韓國郵局已經寄出去了，咱國的郵局都說讓等等，可是到現在還沒收到。麻煩查一下看到海關沒？


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：天津海關


答：您好： 由于郵包的運輸是由郵政或郵件的承運部門負責，請先和郵政及郵件的承運部門聯系，查詢你的郵包目前停留在哪里。建議您聯系為您承運包裹的公司查詢郵包狀態。由于物品在進境時，不是只有海關一個部門在監管，此外還有衛檢、商檢部門在共同實行管理，所以你需要和郵政或郵件的承運部門了解清楚郵包在哪個環節，一般情況下，海關對貨物扣留、作退運處理都會與當事人聯系。謝謝！