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三種經典強效成交方法提示

成交技巧不下百種,在過去十七年里,我盡可能地涉獵書報雜志上所有的成交資訊,并且把我認為有道理的技巧一一加以測試。就像炒菜一樣,每位推銷員都必須選擇自己認為最拿手和證實效果最好的技巧。 有些廣受歡迎的成交技巧可以回溯到19世紀。比如說有一種叫做"小狗狗"的成交技巧,也就是先讓準客戶試用你的產品或服務,直到他割舍不下(就好像他對從寵物店里的小狗狗難分難舍一樣),而終于決定把產品留下來為止。
有一種叫作"本 富蘭克林"的成交技巧,也就是你讓客戶在筆記本中畫一條線,請他們把樂于購買的原因寫成一欄,然后把不樂于購買的原因寫在另一欄。
有一種叫作"銳角"的成交技巧,讓你把反對意見轉換成購買的理由。比如說,未來客戶:"我沒有辦法負擔每月的費用。"推銷人員:"假如我們能夠把這筆錢分攤到更長的還款期限,讓每月費用降低,那么你會接受嗎?"
還有"走開"、"帶走"、"只限今天"等各種不同組合的結案技巧。身為專業人員,你必須是一位不會讓人感到太大壓力,甚至毫無壓力的銷售人員。你不可有任何意圖操縱別人的言行,而危及維系銷售.關系基礎的脆弱信任感。
你對未來客戶應行事光明磊落,直截了當,有憑有據,絕對不可以使用一些詭計,讓客戶覺得被迫做出違反自己最大利益的事。絕對不可以企圖用任何方法操縱未來客戶。


一、"我要考慮一下"成交法
我們在提議成交之后,一定會有客戶作出拖延購買的決定,因為所有的客戶都知道這些技巧。他們肯定會常常說出"我會考慮一下"、"我們要擱置一下"、"我們不會驟下決定"、"讓我想一想"諸如此類的話語。
如果你真的聽到你的客戶說出了這樣的話,我告訴你,這個客戶已經是你的了。如果你已經掌握了這個技巧的話。
你可以說:"某某先生/女士,很明顯地你不會說你要考慮一下,除非對我們的產品真的感到有興趣,對嗎?"說完這句話后,你一定要記得給你的客戶留下時間作出反應,因為他們作出的反應通常都會為你的下一句話起很大的輔助作用。
他們通常都會說:"你說得對,我們確實有興趣,我們會考慮一下的。" 接下來,你應該確認他們真的會考慮,"某某先生/女士,既然你真的有興趣,那么我可以假設你會很認真地考慮我們的產品對嗎?"注意,"考慮"二字一定要慢慢地說出來,并且要以強調的語氣說出。
他們會怎么說呢?因為你一副要離開的樣子,你放心,他們會回答的。此時,你應該跟他說:"某某先生,你這樣說不是要趕我走吧?我的意思是你說要考慮一下不是只為了要躲開我吧!"
說這句話的時候,你得表現出明白他們在耍什么花招的樣子,在他們作出反應之后,你一定要弄清楚并更有力地推他們一把。你可以問他:"某某先生。我剛才到底是漏講了什么或是哪里沒有解釋清楚,導致你說你要考慮一下呢?是我公司的形象嗎?"
后半部問句你可以舉很多的例子,因為這樣能讓你分析能提供給他們的好處。一直到最后,你問他:"某某先生,講正經的,有沒有可能會是錢的問題呢?"如果對方確定真的是錢的問題之后,你已經打破了"我會考慮一下"定律。
而此時如果你能處理得很好,就能把生意做成,因此你必須要好好地處理。詢問客戶除了金錢之外,是否還有其他事情不好確定。在進入下一步交易步驟之前,確定你真的遇到了最后道關卡。
但如果客戶不確定是否真的要買,那就不要急著在金錢的問題上去結束這次的交易,即使這對客戶來說是一個明智的金錢決定。如果他們不想買,他們怎么會在乎它值多少錢呢?



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