同伴意識(shí)溝通法

“同伴意識(shí)法”還可以推而廣之，應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)中去。大團(tuán)體可以通過競(jìng)賽活動(dòng)，讓所有的成員都意識(shí)到，自己與這個(gè)團(tuán)隊(duì)息息相關(guān)，要為團(tuán)隊(duì)獲取榮譽(yù)，而暫時(shí)忽略掉自己原來的身份。

在溝通領(lǐng)域里，談到建立“同伴意識(shí)”，是指讓相處中的人在最短時(shí)間內(nèi)互相熟悉又能互相認(rèn)同的方法。有的主管為了激勵(lì)部屬，或邀請(qǐng)部屬參與活動(dòng)，或在言詞上稍微降低姿態(tài)，來建立“同伴意識(shí)”；對(duì)于初加入團(tuán)體的人，為了緩和他的生疏感或緊張感，團(tuán)體負(fù)責(zé)人一樣可以運(yùn)用建立“同伴意識(shí)”的溝通技巧，讓他迅速地融入整個(gè)團(tuán)體中。

在言語上，主管如何建立“同伴意識(shí)”呢？

1.承認(rèn)自己也會(huì)犯錯(cuò)。例如，主管對(duì)部屬說：“我跟你一樣，記得從前有一次因?yàn)橘Y料準(zhǔn)備不周，跑到客戶那里去，結(jié)果糗大了。”或者說：“我剛出來工作的時(shí)候，也是粗心大意，有一次興沖沖地跟總經(jīng)理到埃及擴(kuò)展業(yè)務(wù)，沒想到當(dāng)總經(jīng)理介紹完我們的產(chǎn)品，要我現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)，‘啪’的一聲，居然機(jī)器出現(xiàn)故障，害得總經(jīng)理十分尷尬，我也差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)被炒魷魚。”

2.認(rèn)同對(duì)方的感覺。例如，負(fù)責(zé)人對(duì)初次參加社團(tuán)的人說：“的確，剛參加這個(gè)社團(tuán)時(shí)，我也不知道自己該做些什么？”或者一位資深記者對(duì)新手說：“剛進(jìn)這家報(bào)社時(shí)我也很害羞，報(bào)社交派我去采訪某位名人，我接通電話后，腦袋緊張得竟是一片空白，不知道要說些什么。”

3.多用“我們”，少用區(qū)分彼此的“你”、“我”。例如，主管對(duì)部屬說：“為了在這個(gè)月的業(yè)績競(jìng)賽里取得勝利，讓我們一起好好拼吧！”

4.讓部屬提供意見。例如，主管對(duì)一位部屬說：“小王，對(duì)于這個(gè)洗發(fā)精的平面廣告，你有什么看法？”

在行動(dòng)上，作為公司的一名主管，應(yīng)該如何建立同事之間的“同伴意識(shí)”呢？

1.舉辦一些娛樂活動(dòng)。例如，公司王主管利用節(jié)假日時(shí)間，組織本部門的男同事們踢了一場(chǎng)足球賽，女同事們則在場(chǎng)邊加油助威，通過這次活動(dòng)，同事之間的感情大大加深，合作起來也更加順暢。

2.組織同事們一起參加培訓(xùn)。例如，公司營銷部門的張經(jīng)理為了提高員工們的銷售技能，特地邀請(qǐng)一位培訓(xùn)師來給員工做營銷培訓(xùn)，同事們聚在一起共同學(xué)習(xí)，深入探討，不但使員工們學(xué)到了銷售的技能，也使他們之間更加熟悉和了解。

“同伴意識(shí)法”還可以推而廣之，應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)中去。大團(tuán)體可以通過競(jìng)賽活動(dòng)，讓所有的成員都意識(shí)到，自己與這個(gè)團(tuán)隊(duì)息息相關(guān)，要為團(tuán)隊(duì)獲取榮譽(yù)，而暫時(shí)忽略掉自己原來的身份。這種“團(tuán)隊(duì)意識(shí)法”還被廣泛地應(yīng)用到行為偏差的個(gè)人身上。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的共同影響，以及別人對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，常能引導(dǎo)一個(gè)人行為糾偏，使之重新融入團(tuán)體這個(gè)大環(huán)境中。