郵件標題：客戶求購的產(chǎn)品名稱

　　郵件內(nèi)文：

　　To:客戶公司名稱

　　Attn:客戶人名

　　Re:客戶求購的產(chǎn)品名稱

　　We are pleased to get to konw that you are presently on the market for產(chǎn)品名稱,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.

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　　Product:

　　Specification:

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　　Quantity:as per yr requirement

　　Payment L/C sight

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　　Pls kindly check and revert at yr earlist.

　　B.RGDS/落款

　　Co: Add: Tel: Fax: E-mail:

　　幾點說明：

　　1，郵件標題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%;

　　2，開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實在是多余;不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的，我們建議你，一般情況下最好不用提，客戶在那里發(fā)布過求購信息，客戶自己知道，多說多余，不過，如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤，加一句話也無妨;

　　3，開頭語特忌諱主動過多介紹自己，因為會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，事實上，沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常重要的;

　　那么，“過多”的標準是什么呢?我們認為，介紹性語言超過兩句即是“過多”!

　　4，簡潔開頭后，你必須立即進入正文，即報價，因為客戶最關(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎?立即進入報價，證明你是專業(yè)做該行的，你是有誠意、實實在在想做生意的，大家的時間都很寶貴，都不想浪費時間，特別是歐美商人更是如此;

　　有人說，客戶詢盤中規(guī)格說的不全，無法報價，事實上，沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的，你可估摸著試探性報，報錯了沒關(guān)系，這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的，如所報的規(guī)格與客戶所要的不符，客戶一般會很快回復你并詳細告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的;有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時就問東問西的，有些國家的客戶(如印度、韓國)可能會耐心回你，但對大多數(shù)歐美客商(如美國)來說，他們一般是不會回復該類郵件的;

　　5，所報的價必須是實價，必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合，價太低，客戶知道你不是做該行，不會理你;價太高也會嚇跑客戶，客戶也不會回你，所以，切勿亂報價，應(yīng)了解清楚了、多比較后再報，對新產(chǎn)品、對外貿(mào)公司來說這點尤其重要;

　　6，第一次聯(lián)系客戶時，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截;

　　7，為了更好的管理的郵件，可以選擇客戶管理軟件，那樣可以省去很多沒有必要的麻煩，也可以不因自己的遺忘的因素使回復郵件的時候“牛頭不對馬嘴”而丟失客戶。如果不清楚客戶管理軟件可以去浙大恩特了解更多 !

　　總之，你聯(lián)系客戶的目地無非是為了爭取能最終成交，而要能最終實現(xiàn)成交的目地，你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報價適當這兩個檻，直接洽談這兩個最重要的問題，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的進程，大家何樂何不為呢?