應變：出口環節中的一項寶貴技能 　在出口業務中，應變能力是很重要的，它與負責人的工作經驗和人際關系等等有很大的關系。本文還是按習慣從案例說起……9月份我司出口了100多萬美金，一個月就夠格獲得廣交會的展位。其中有幾件極其驚險的事情說出來供各位同行們討論。

　案例1：驚險1—裝貨

　9月3日，我司有一批信用證付款的暖風機出口。信用證上臺數是3838臺，溢短裝5。這單貨物是一個朋友找來的，我們只負責出口代理。也許是找單人跟得不緊，工廠由于出貨不及時，已經麻煩客戶改過一次信用證（把交貨期從8月31號改為9月3日）。

　裝貨當天，工廠打電話來說應該能裝3600臺，多的就不行了。5大概是192臺，就是說我們至少要裝3646臺。當時公司里幾個同事就商量，多數人都建議推遲，因為造成不符點的話情況更糟。Bgyedu.CoM

　可是頭兒不同意，她說：柜都來了還不裝啊。而且人家想要那些貨，發了貨趕上他們的季節不說，更是補了上次推遲交貨的錯誤。由于是6臺每箱，頭兒打電話對工廠說：40多臺暖風機體積也不大，你們把8箱拆掉，換小包裝填貨柜的空隙，直到滿了為止。

　可是很不幸，工廠值班的人很不負責任，話沒聽清楚，就把3000多臺暖風機全部從幾百個大箱里釋放出來了……接著還有個更加令人發瘋的消息：原來不是可以裝3600臺，實際上才裝了3360臺……這樣的辦事人……我們欲哭無淚……不管怎樣，我們總是要為他們收拾首尾的了，只是每次的事情都不一樣，每一次都必須趕到最后一刻才搞定。