做外貿(mào)跟做其他業(yè)務(wù)一樣，在公司看到很多的業(yè)務(wù)人員總是有這樣那樣的抱怨，當(dāng)然，我們這里不包括公司內(nèi)部的管理或者制度，只談業(yè)務(wù)員本身的問(wèn)題。聽(tīng)得最多的抱怨就是我們的價(jià)格怎么這么貴啊，**對(duì)手的才***。這種人，我不會(huì)口頭指出他的問(wèn)題在哪，因?yàn)楸г沟娜耸锹?tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)的，而且這種是人說(shuō)白一點(diǎn)是沒(méi)有腦子的。你怎么就肯定客戶部是騙你讓你降價(jià)？ 事實(shí)證明，這是客戶要求降價(jià)最常用的一招。

普遍不理解“價(jià)格永遠(yuǎn)不是成交的障礙”，卻拿價(jià)格為利器或視價(jià)格為障礙，因此如果哪個(gè)行業(yè)因價(jià)格被做死了，外貿(mào)人員是直接的締造者。 

即使過(guò)了專(zhuān)八，英語(yǔ)文法的應(yīng)用能力也普遍極其薄弱，即使不會(huì)成就大的錯(cuò)誤和損失，也是個(gè)不定時(shí)炸彈。 

工作無(wú)計(jì)劃性，不善統(tǒng)籌，屬于“等水開(kāi)了才買(mǎi)米面”一族。 

粗心現(xiàn)象泛濫，是做外貿(mào)工作的大忌。 

搞不懂“耐心方可積累，厚積方可薄發(fā)”的含義。 

產(chǎn)品知識(shí)（產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能等）不夠熟悉。 

外貿(mào)、單證基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，經(jīng)不起綜合運(yùn)用的敲打。 

一犯錯(cuò)就道歉，Sorry成了口頭禪，也成了實(shí)際彌補(bǔ)措施的替代品或掩護(hù)。 

一犯錯(cuò)就找借口，拿生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)或客觀因素作擋箭牌。 

一聽(tīng)客戶來(lái)訪就發(fā)慌。 

英語(yǔ)聽(tīng)力上聽(tīng)不清還裝懂，不懂又不問(wèn)。 

商務(wù)禮儀概念和知識(shí)缺乏，客人說(shuō)沒(méi)關(guān)系以為就沒(méi)關(guān)系了。 

會(huì)議組織能力差，缺乏一些基本的管理學(xué)知識(shí)的支撐。 

正式場(chǎng)合裝束行頭違背“三色原則”，還不懂就該去查查金正昆的書(shū)。 

接待客戶座次上不懂“客面門(mén)、左為上”，以為真的可以“隨便”。 

與客交談中不懂“細(xì)傾聽(tīng)、勿插話”，此為人際交往之大忌。 

與客見(jiàn)面之禮除了握手還是握手，不了解貼、合、躬。 

懶得動(dòng)筆記錄，以為自己還和讀書(shū)時(shí)一樣腦筋充沛。 

懶得自我總結(jié)，做了5年能力上卻落后于做了3年的別人。 

有計(jì)劃，卻無(wú)總結(jié)。 

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