Facebook作為全球最大的社交類軟件，擁有26億活躍客戶，成為外貿客戶獲取的必爭之地。而Facebook依據用戶信息（愛好、性別、國家等）、行為模式（關注某類信息資訊等）等，推薦好友添加，并依據你的添加模式不斷優化、更為精準的推送好友，這一方面為Facebook增強了用戶使用粘性，另一方面為我們利用Facebook群控，精準引流客戶資源，帶來了天然屬性。

什么是Facebook群控？

注冊多個Facebook賬號，每個賬號挑選一類客戶進行添加，Facebook通過你的好友添加習慣，不斷推薦類似好友，從而形成一個集群。為什么要做Facebook群控？上文我們提到，Facebook好友推薦是依據你注冊賬號時填寫的用戶信息及后期的行為模式決定的，假設我們只有一個Facebook賬號，當你的注冊內容為：


Facebook給你推薦的好友必然會與你的信息有至少一項的重合，比如你們都是做外貿機械行業的。那么，當你添加的第一批好友都是外貿機械行業的，Facebook不斷優化的推送結果就是你越來越多做外貿機械行業的目標客戶。這對我們最大的好處就是客戶越來越精準、目標客戶數量越來越多；但反過來說，我們的客戶資源越來越局限，因為即使我們只售賣一種產品，但也有不同的尺寸、相關的配套產品可以售賣。

如果構建Facebook群賬號，一個Facebook賬號主攻一類客戶資源，一個Facebook能添加至多5000個好友，再通過企業自身的小組、專頁，將各類客戶匯總，形成最終的流量池，這就是Facebook群控的最大意義。

那么如何利用Facebook做群控，精準引流5000×N客戶？

1.賬戶信息。首先在Facebook賬號安全的基礎上，注冊賬號、填寫賬戶信息。這里的關鍵點是完善自己的工作內容，包括職位、從事行業等。然后Facebook會依據你填寫的信息，為你推送第一批Facebook好友。這里的關鍵點，在于添加與你行業相關的好友，比如公司同事、行業伙伴、老客戶和已知現有客戶，并建議一個Facebook賬號添加同一地區的好友，比如一個Facebook全是美國的或北美的。

2.關鍵詞。我們做外貿只要涉及到找客戶，似乎都繞不開“關鍵詞”，比如我們對產品的描述，是否符合客戶的用語、搜索習慣，關鍵都在于我們設置的關鍵詞，是否能匹配。Facebook也一樣。鑒于Facebook的主要目的是做社交，而非營銷，所以我們的客戶多數發布的動態是個人生活而非工作，但作為“朋友圈”存在的Facebook，怎么可能公私完全分明，尤其有企業專頁、小組的存在，是一定會有線索存在的。而線索的來源主要就是Facebook廣告，包括廣告描述、廣告下的評論內容及評論者。那么這里的關鍵點，就是研究我們的目標對象是如何進行廣告發布、產品信息發布及行業資訊交流的，用了哪些title、description and keywords？而這些信息，除了搜索目標客戶，還可以應用在我們自身的產品廣告發布、產品信息發布及行業資訊發布上。

3.小組和專頁。小組和專頁意義有兩方面，一方面是我們通過關鍵詞，獲取行業相關小組、專頁后，從中添加符合這一個Facebook賬號定位的目標客戶，并以此不斷優化我們該賬戶添加好友的精準度，而且小組和專頁的加入、關注數量是沒有上限的。另一方面，在我們企業自身的小組和專頁，通過關聯多個管理員，將多個Facebook賬號下的好友進行資源聚集，形成5000×N的龐大、精準客戶流量池。

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我是Howie——外貿通寶（跨境整合營銷方案）