今日（11月4日）Facebook產品共有七個重要更新：改進網站和應用事件營銷活動的報告、建模和管理；引進全應用事件衡量工具(APP AEM)、支持iOS用戶應用內重復互動的營銷；解決APP在Facebook 平臺的強制性合規要求；公布在節慶季節讓企業被消費者發現并產生連結的新方式； [ Instagram]為品牌和創作者推出品牌內容和工具；事件匹配質量(EMQ):通過轉化 API實現廣告效益；Bug:詳細目標擴展自動運用于部分轉化目標為主的營銷活動；

一、改進網站和應用事件營銷活動的報告、建模和管理

1.通過全事件衡量工具(AEM)、SKAN 進行更多歸因報告

2.擴展的 AEM 和 SKAN 轉化報告功能

3.改進 SKAN 的營銷活動管理，以及后端性能更新，以幫助提高 SKAN 性能

4.新話術和行動手冊幫助廣告客戶和代理商更好地了解我們的產品戰略和對我們測量解決方案的投資，如何與不斷發展的廣告生態系統保持一致，包括:推動個性化和隱私，Facebook廣告成效衡量的革新(10/28)

全事件衡量工具(AEM)的優化(1)【10月】Web event 默認歸因窗口中增加瀏覽功能(View-through)，并將 Web event 歸因擴展到包括 2-7天的點擊。(2)【10月】開始擴展 AEM 功能，考慮所有廣告主關聯的網頁轉化事件，例如，當用戶點擊廣告引導至http://jasper.com 上，但最后的購買由于地理位置所以在http://jasper.com.uk 上進行。(3)【11月】將推出 AEM 功能擴展，以支持協作廣告(特定零售商)和自助服務平臺的廣告主(不擁有其廣告直接指向的網站)企業能取得廣告主級別的campaign報告，更好地說明來自iOS14.5+opt-out的用戶在 Facebook 應用程序上的綜合轉化。

AEM 改進的資格要求和推出時間表:

1)2-7 天點擊歸因:只有使用轉化 API的企業才能受益

2)增加View-through做為默認歸因，與 AEM 擴展功能:提供給所有使用 Facebook 像素和/或轉化 API的廣告客戶。

對于web event campaign實行的廣告主，我們建議:

a,安裝轉化 API，并發送配置在 Web 事件配置工具中的前 8 個事件。

b,對于協作廣告和自助平臺業務的 AEM 擴展:對于想要啟用此的協作廣告零售商，需要更新 Facebook 像素。

c,“全事件衡量工具 AEM 的 Web 事件配置最佳實踐”，可以參考

https://www.facebook.com/business/help/223073145946545?id=1877298665783613

對于使用應用事件廣告客戶的優化(SKAD Network):

(1)【10月】歸因報告優化:我們啟用了通過 SKAD Network 對應用事件進行 View-through 的歸因報告。廣告主將能夠為 iOS 14.5+活動進行 view-through 的轉化衡量與歸因。

(2)【9月】Campaign管理優化:SKAD Network 自動恢復停止運行的 campaign:廣告客戶能夠在 72 小時重置期后選擇加入自動重啟應用安裝campaign。以前每當廣告客戶對其轉換模式做出重大更改時，Facebook 就會自動暫停所有活躍的 SKAN 活動，廣告主需要在重置期結束后手動重新啟動活動。選擇加入此新功能的廣告客戶將不再需要手動啟動這些活動。

(3)【11月】SKAD Network campaign 的多賬戶支持:應用廣告客戶可以在每個應用ID 最多9個廣告帳戶中運行9個SKAN活動。如果廣告客戶想要在 9個廣告帳戶中運行campaign，則每個廣告帳戶只能有一個廣告活動。對于有布局全球足跡的應用廣告客戶最相關，他們通常喜歡將廣告帳戶分開，以進行單獨的計費、區域和貨幣限制。

后端性能改進:

1)【10月】降低轉化數據缺失率。

2)【10月】降低應用安裝闕值:新閾值是每天每個campaign 88 個應用安裝量。引入SKAN View-through后，閾值與之前傳達的舊128 閾值相比有所提高。達到此閾值將降低轉化率缺失。從10月30 日起，新閾值對所有 SKAN 活動完全有效。

3)【9月】擴展 SKAN 點擊歸因支持:我們已經將點擊歸因支持和覆蓋范圍擴展到 Facebook 即時文章和 Instagram Explore。廣告客戶現在將看到來自 Facebook 應用系列中所有位置的點擊歸因報告。

4)【9月】解決影響 SKAN廣告展示delivery錯誤:我們修復了阻止在 Facebook 應用程序上未登錄IDFA(例如選擇退出第三方跟蹤的用戶)向用戶發送 SKAN 廣告。

二、引進全應用事件衡量工具(APP AEM)，支持iOS用戶應用內重復互動的營銷

從2021年10月25 日開始，我們將逐步推出全應用事件衡量(AEM)。

App AEM 能恢復 Facebook 衡量應用內轉化的能力，使廣告客戶能夠為所有iOS用戶(包括iOS14.5+)運行目錄銷售重新互動的campaign。以前，想要在應用中重定向用戶的廣告客戶只能使用”Link Click 鏈接點擊”優化。現在， App AEM 廣告客戶可以使用 Conversion 或 Value Optimization 來重定向應用中的用戶并驅動業務，例如在應用內購買或將選定的產品添加到購物車中。

資格:App AEM 最初將僅提供給特定廣告客戶:

1.運行目錄銷售 Catalog Sales 的 App event campaign

2.集成最新版本的 Facebook SDK(v11.2.0或以上)

3.使用事件管理工具配置應用事件(即創建最多8個應用事件并優先級，類似于Web AEM 事件配置)

三、立即采取行動:解決APP在Facebook 平臺的強制性合規要求

Facebook致力于與平臺開發者一同推進用戶隱私和數據安全方面的承諾，為了確保您的App可以繼續使用Facebook平臺相關功能以及API，請您立即行動，通過Facebook開發者賬號后臺進行操作，在最后期限前完成平臺合規要求。

您可以通過下方鏈接訪問Facebook 開發者賬號后臺：

https://developers.facebook.com/apps/[app_id]

并在左側的“提醒”收件箱中查看如何進行，您已在10月24日收到了一個最新的提醒，幫助您在無法通過電子郵件回復的情況下直接在開發者后臺直接進行溝通。

如果您的App已被停用，或者部分平臺功能受限，應用程序管理員(App admin) 可以通過下方鏈接進行申訴：

https://developers.facebook.com/appeal

四、公布在節慶季節讓企業被消費者發現并產生連結的新方式

10月21日，我們在Facebook商業博客上宣布了新的方式和產品，以幫助企業在節日前在線接觸客戶。其中包括:

https://www.facebook.com/business/news/new-ways-for-businesses-to-get-discovered-and-connect-with-customers-this-holiday-season

1)視頻和音頻通話on Messenger:我們選擇部分中小型企業測試 messenger inbox，企業能與客戶無縫連接和交易。

2)實時音頻室 Live Audio Room:企業可就消費者相關的話題進行實時對話，用戶可通過 Facebook發現這些主題。

3)預約Appointment:我們正逐步向全球企業提供預約服務，以便使用Facebook頁面輕松接收和管理來自新客戶和現有客戶的預約。

4)讓人們在與小型企業互動時知道:我們正在測試更多方法，讓人們在參與個性化廣告時知道他們在支持小型企業。當人們”like”或”love”來自小企業的廣告時，他們可能會在feed 中看到消息。

5)WhatsApp Collection:人們現在可以在Business profile中查看商品，我們正在推出Catalog collection 給小型企業允許企業按類別組織產品目錄，因此客戶無需再滾動瀏覽一長串清單來查找商品。

6)簡化Facebook Business Suite的廣告創建:我們正在逐步添加新功能，以幫助企業節省更多時間，例如在桌面上創建僅限Instagram的廣告，以及提供新的洞察幫助衡量廣告性能，包括目標受眾的建議、優化營銷活動以及從BluePrint和幫助中心輕松訪問最佳實踐。我們還將整合11個廣告目標為三個:自動廣告、創建廣告、推廣現有內容。使小型企業在創建 Facebook 頁面中的廣告時更容易選擇正確的目標。

7)簡化廣告創建流程:我們正在更新Ads Manager廣告管理員中的營銷目標，以更好地與傳統的營銷目標(如意識、網站流量、線索或銷售)一致。

五、 [ Instagram]為品牌和創作者推出品牌內容和工具

我們將發布一套幫助創作者和企業找到彼此并合作的新工具，此發布突出我們對品牌內容生態系統的持續投資，并為我們的廣告客戶解鎖新功能。包括以下產品亮點:

Reels 中的品牌內容廣告(全球):我們去年推出了Reels付費合作伙伴標簽，現在我們希望讓品牌能夠通過Ads Manager將這些Reels變成廣告。這也將解鎖品牌將自己的原生創作的 Reels 轉化為廣告的能力，僅針對2021年10月15日之后發布的 Reels。

推廣品牌內容(全球):創作者現在可以通過IG Boost將帶有付費合作伙伴標簽的”Feed和Story”帖子提升為廣告。

創作者帳戶權限(全球):品牌現在可以請求帳戶級別權限，以便在與創建者合作時具有更大的靈活性。有了帳戶權限，品牌可以將帶有付費合作伙伴標簽的帖子變成廣告，創建沒有帖子的廣告，并利用創作者的受眾做推廣。

六、事件匹配質量(EMQ):通過轉化 API實現廣告效益

我們將發布新的資源和指導，以幫助您提高事件匹配質量。

事件匹配質量(EMQ)是1到10的分數，能指出通過轉化 API集成發送的事件匹配Facebook 用戶有多有效。匹配的事件可用于Facebook 轉化優化、自定義受眾和廣告效果衡量，因此提高EMQ 分數可以幫助廣告客戶降低CPA(單次操作費用)，并更有效地衡量使用諸如“轉化提升測試”的增量。

事件管理工具:

1.前往事件管理工具2.選擇與轉化 API 關聯的像素Pixel ID3.查找您想要查看詳細信息的事件，單擊該事件，然后單擊“查看詳細信息 View Details”4.選擇事件匹配選項卡“Events Matching”以查看有關EMQ分數的詳細信息 https://www.facebook.com/business/help/308855623839366?id=818859032317965

七、Bug:詳細目標擴展自動運用于部分轉化目標為主的營銷活動

在10月21日至27 日之間，我們在轉化、價值或應用事件時無意中應用了“詳細目標擴展”功能。因此，一些廣告客戶盡管沒有使用，可能也在某些營銷活動進行詳細目標擴展。我們已解決問題，定位選擇應繼續按預期應用。

受此問題影響的廣告組已暫停;廣告主應該會在廣告管理員中收到通知，指示去確認定位設置和重啟活動。我們仍在調查這個問題的總體影響，并努力調查和解決導致此問題的原因。

恢復訪問 Facebook 應用和產品

我們認知本月的服務中斷對各地的企業有多大的破壞性，對于您可能因而遭受的任何挫折和不便，我們深表歉意，特別是10月4日的中斷時間，我們希望能與您跟進正在采取的措施，以應對這種中斷的影響。由于廣告沒有在我們的系統離線期間投放，因此在中斷期間不會計費。但是，當我們的系統考慮營銷活動的剩余預算和時間表時，一些廣告客戶在中斷后經歷了廣告投遞和支出波動。雖然我們仍然尊重系統設置，但我們理解這些波動可能會給廣告客戶帶來額外的挑戰。因此，我們目前正在確認對廣告客戶的賠償，這些廣告客戶可能隨著系統恢復而在中斷后意外地提高了廣告出價。在我們了解詳細情況后，我們會提前向您通知。我們感謝您的耐心和持續的合作關系，如果有任何更新，我們將會有更多的分享。

相關Q&A

問:會有退款嗎?答：由于廣告沒有在我們的系統離線期間投放，因此在中斷期間，您也不會被計費。但是，我們認知到，一些廣告客戶在10月4日中斷后經歷了廣告投遞和費用波動。因此，我們目前正在確認對廣告客戶的賠償，這些廣告客戶可能隨著系統恢復而在中斷后意外地提高了廣告出價。我們感謝您的耐心和持續的合作關系，我們將會有更多的分享如果有任何更新。

問:中斷將如何影響廣告申訴和審查?答：截至10月6日，廣告申訴和審查工作已經回到中斷前的周轉時間。

問:Conversion 轉化API 有何影響?答：在中斷期間，未能收到通過轉化APl發送的事件。廣告客戶如果希望將這些事件用于廣告優化、衡量和網站自定義受眾，可以選擇重新發送中新期間未收到的事件。使用合作伙伴集成的客戶可能需要在采取進一步行動之前咨詢其合作伙伴，因為某些合作伙伴服務商可能已主動重新發送了中斷期間未收到的事件。

問:對 Facebook Pixel 像素有什么影響?答：在中斷期間，未能收到通過 Facebook 像素發送的事件。因此，這些事件未用于廣告優化、衡量和網站自定義受眾。

問:廣告客戶會在中斷期間被收費嗎?答：我們不會向任何廣告客戶收取任何廣告客戶在中新期間投放廣告的費用。廣告在中斷期間未投放。雖然廣告客戶可能會看到在中斷期間的延遲廣告Impression 的有限數據，但這是由于處理報告數據的延遲。