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營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些？

企業(yè)以顧客的需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量和購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是營(yíng)銷(xiāo)策略的定義。

在跨境電商中事業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)策略一樣起著非常大的作用，如果你想知道自己是否做的夠多，想讓客戶多多光顧你的商店，那么建議你閱讀這篇文章。本文不僅僅會(huì)告訴你營(yíng)銷(xiāo)策略是什么，還會(huì)告訴你多種營(yíng)銷(xiāo)策略案例。

1、追加銷(xiāo)售

“我對(duì)這次升級(jí)感興趣嗎？” 我們大多數(shù)人都聽(tīng)過(guò)這種形式的問(wèn)題。這是一個(gè)追加銷(xiāo)售的例子。 你猜怎么著？很有效果。根據(jù)Econsultancy的說(shuō)法，追加銷(xiāo)售的效率是在線交叉銷(xiāo)售的20倍。

追加銷(xiāo)售有兩個(gè)關(guān)鍵：

1）使您的加售與原始產(chǎn)品相關(guān)

2）對(duì)客戶可接受的價(jià)格范圍敏感

請(qǐng)記住，您的產(chǎn)品必須符合客戶的原始需求，并且一旦他們考慮到原有價(jià)格，他們可能不愿意付更多的錢(qián)。 新產(chǎn)品必須真正優(yōu)于原始產(chǎn)品。打開(kāi)蘋(píng)果官網(wǎng)看看Apple如何銷(xiāo)售iPad吧，Apple把現(xiàn)有的機(jī)型參數(shù)放在同一個(gè)頁(yè)面供客戶參考，這一行為無(wú)形中會(huì)促使客戶花更多的錢(qián)買(mǎi)最好的配置。

Product UpSell使您能夠在結(jié)賬時(shí)根據(jù)客戶購(gòu)物車(chē)的內(nèi)容提供不同的產(chǎn)品。您也可以自定義它僅在購(gòu)物車(chē)中的物品超過(guò)特定金額時(shí)才提供優(yōu)惠。最后，您可以使用它來(lái)執(zhí)行買(mǎi)一送一促銷(xiāo)。

2、Instagram

Instagram營(yíng)銷(xiāo)的平均訂單價(jià)值為65.00美元。這比除了Polyvore以外其他任何社交媒體平臺(tái)都要高。 此外，最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，Instagram給品牌的參與度比其他任何社交媒體平臺(tái)高25％。 如果你使用正確的主題標(biāo)簽，適當(dāng)?shù)倪^(guò)濾器，并在合適的時(shí)間發(fā)布，那么你就可以在Instagram上獲得一大批的關(guān)注者。

掌握Instagram營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是與用戶互動(dòng)?？梢試L試投放廣告吸引客戶。最重要的是，展示使用你產(chǎn)品的客戶照片。這是向潛在客戶展示我們品牌實(shí)力的機(jī)會(huì)。潛在客戶看到您的產(chǎn)品經(jīng)常被人們購(gòu)買(mǎi)，并且做其他人正在做的事情會(huì)感覺(jué)更舒服。


以下是一段營(yíng)銷(xiāo)策略案例： Fit Little Bride是一家為女性銷(xiāo)售鍛煉服裝的商店，有許多顧客穿其服裝來(lái)鍛煉的照片。這些買(mǎi)家秀吸引了大批的客戶，并且轉(zhuǎn)化成了銷(xiāo)售額。


Instagration是增加Instagram參與度的絕佳工具。 它與您的在線商店集成，使您能夠調(diào)整客戶的Instagram照片并以不同的格式顯示它們。通過(guò)展示你你想要展示的內(nèi)容，來(lái)幫你吸引更多的客戶。

3、減少被遺棄的購(gòu)物車(chē)

顧客在購(gòu)物車(chē)中添加物品，但在結(jié)賬時(shí)放棄購(gòu)物車(chē)是很常見(jiàn)的事情。根據(jù)Baymard Institute的數(shù)據(jù)，67.45％的訂單最后都會(huì)被放棄。想一想，這可能是你三分之一的銷(xiāo)售額。 是否有一種簡(jiǎn)單有效的方法可以減少放棄購(gòu)買(mǎi)率？我們可以寫(xiě)一封郵件，誘使客戶完成支付。您可以直接在Shopify管理員中執(zhí)行此操作，我們還推薦以下應(yīng)用：


Abandon Aid允許您向放棄購(gòu)物車(chē)的顧客發(fā)送郵件，提醒對(duì)方完成支付。 操作非常簡(jiǎn)單。

4、Facebook商店

Facebook是另一個(gè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的大平臺(tái)。 從Shopify的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)信息圖中可以看出，F(xiàn)acebook占據(jù)了社交媒體營(yíng)銷(xiāo)訂單的大部分份額。

Facebook不僅僅是一個(gè)很好的流量來(lái)源。 我們還可以通過(guò)Facebook商店直接在Facebook上銷(xiāo)售。 它易于設(shè)置，是銷(xiāo)售的絕佳渠道。更好的是，它直接與您的Shopify商店聯(lián)合，讓客戶更輕松地通過(guò)世界上最大的社交媒體平臺(tái)與您聯(lián)系。 這是一個(gè)Facebook營(yíng)銷(xiāo)策略案例：

Facebook Store是一款由Shopify開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，可以讓您直接在Facebook頁(yè)面上展示和銷(xiāo)售產(chǎn)品。客戶可以與朋友們分享他們喜歡的產(chǎn)品。有一個(gè)很酷的功能：Like-gating，只允許“喜歡”你的Facebook頁(yè)面的用戶查看你的商店。

5、捕獲更多電子郵件訂閱者

電子郵件是您在線營(yíng)銷(xiāo)中最好的渠道之一。它可以為您的商店帶來(lái)流量，補(bǔ)充內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，并且是最普遍最傳統(tǒng)的方式。根據(jù)最近的研究和調(diào)查表明：

?電子郵件的投資回報(bào)率約為4,300％（根據(jù)直銷(xiāo)協(xié)會(huì)的說(shuō)法）

?80％的人表示他們每天都會(huì)收到營(yíng)銷(xiāo)信息以及他們的個(gè)人電子郵件。

?70％的人通過(guò)電子郵件了解到可以使用的優(yōu)惠券或折扣。

?60％的人表示接收優(yōu)惠信息是他們訂閱企業(yè)電子郵件列表的首要原因。

想一想。有太多的推文和Facebook帖子可供我們收藏，但人們?nèi)匀粫?huì)看發(fā)送到他們個(gè)人電子郵件的新消息。此外，電子郵件為您提供了一個(gè)空間，可以說(shuō)出不適合社交媒體帖子的內(nèi)容。 這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略案例：


Email Pirate允許您創(chuàng)建一個(gè)完全可自定義的選擇性加入窗口，彈出窗口以鼓勵(lì)您的訪問(wèn)者訂閱您的電子郵件。您可以將此客戶列表下載到電子表格中，然后將其上傳到您的電子郵件客戶端。它還能夠跟蹤用戶行為，以便您可以在選擇之前根據(jù)客戶的行為對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。

6、改進(jìn)您的電子郵件活動(dòng)

發(fā)送郵件的時(shí)間也是有講究的，在每天早上，下午6點(diǎn)以后發(fā)送的郵件更有可能被客戶瀏覽，定期發(fā)送的，針對(duì)客戶特點(diǎn)發(fā)送的郵件更受客戶歡迎。 以下是一封優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略案例：

Emma能夠根據(jù)購(gòu)買(mǎi)歷史記錄定位您的客戶，從而開(kāi)展更好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，細(xì)分市場(chǎng)是高價(jià)值的客戶或者距離最近的客戶。您還可以自動(dòng)發(fā)送感謝和獎(jiǎng)勵(lì)電子郵件。最后，您可以跟蹤電子郵件產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)情況，以便您可以即時(shí)評(píng)估特定電子郵件的價(jià)值。Emma是設(shè)計(jì)，交付和分析您的電子郵件活動(dòng)的絕佳工具。

7、發(fā)送心愿單提醒電子郵件

最后一種類(lèi)型的電子郵件供您考慮：心愿單提醒。 The Wishlist Reminder Email就好像Abandoned Cart Email 的“堂兄”，與Abandoned Cart Email密切相關(guān)。兩者都旨在說(shuō)服客戶完成購(gòu)買(mǎi)。有人已經(jīng)更新了他的心愿單嗎？有一件商品已經(jīng)被列入了很多心愿單？它會(huì)很快售罄嗎？發(fā)送電子郵件給客戶，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。

Wishlist + Reminder應(yīng)用程序是一種自動(dòng)化心愿單電子郵件的簡(jiǎn)便方法。 您可以在網(wǎng)站上自定義心愿單的外觀，然后向人們發(fā)送電子郵件，提醒他們您的商店中有他們喜歡的內(nèi)容等等。

8、店鋪設(shè)計(jì)

如果您的店鋪設(shè)計(jì)的很糟糕，那么您將失去客戶。 您的商店可能會(huì)受到以下各種因素的影響：缺乏明確的價(jià)值主張，產(chǎn)品描述太差。 即使你已經(jīng)改進(jìn)了上述每個(gè)方面，你仍然可能會(huì)犯一些錯(cuò)誤。 是否正確上線產(chǎn)品或是否在頁(yè)面上放置了太多產(chǎn)品？是不是堆砌了太多的文字或者圖片？ 這些都是應(yīng)該考慮的事情。還好有很多改善方法。如果商店的主題并不適合，請(qǐng)查看Shopify提供的其他一些主題。

有時(shí)即使您完善了商店的設(shè)計(jì)，您仍然可能會(huì)失去那些感覺(jué)價(jià)格過(guò)高的顧客。Enter Exit Offers可以在客戶準(zhǔn)備退出你的商店的時(shí)候彈出特價(jià)，提供折扣或免費(fèi)送貨服務(wù)。

9、生成更多產(chǎn)品評(píng)論：

根據(jù)在線雜志Internet Retailer報(bào)道，您可以通過(guò)向在線商店添加產(chǎn)品評(píng)論來(lái)將電子商務(wù)轉(zhuǎn)換率提高14-76％。 為什么？ 有兩個(gè)原因：

首先，社會(huì)證明：產(chǎn)品評(píng)論是一種推薦形式。 您會(huì)立即看到人們對(duì)您正在考慮購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的看法。

第二，搜索引擎優(yōu)化：進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)論會(huì)增加頁(yè)面上的內(nèi)容量，并增加您點(diǎn)擊一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的可能性。

Product Reviews是Shopify設(shè)計(jì)的免費(fèi)應(yīng)用程序，它提供了一種向商店添加評(píng)論的方式，還支持定制主題等服務(wù)。不過(guò)，刷評(píng)論的方式并不是一個(gè)長(zhǎng)久的好辦法。盡量獲得客戶的真實(shí)評(píng)價(jià)才是王道。

10、提高廣告支出

你的廣告支出是否有實(shí)驗(yàn)性？建議嘗試不同的關(guān)鍵詞出價(jià)，以找到合適的利基。 在谷歌上做廣告后，試試Facebook廣告如何？


廣告支出經(jīng)常讓各位電商賣(mài)家頭疼，常常是支出了很多錢(qián)卻不一定有好的成效，但Vantage會(huì)幫助您改善廣告，以節(jié)省資金并獲得更好的結(jié)果。而不是固定費(fèi)用，Vantage會(huì)收取高達(dá)15％的費(fèi)用來(lái)自動(dòng)優(yōu)化您的廣告系列。

11、與您的訪客互動(dòng)

你的ins頁(yè)面夠吸引人嗎？你是否積極管理你的Facebook頁(yè)面？在主頁(yè)上使這些“關(guān)注”按鈕更加突出。 更積極地展示您的博客。每個(gè)電子商務(wù)商店都應(yīng)該定期寫(xiě)博客，與粉絲互動(dòng)并優(yōu)化SEO排名。 而且，為什么不嘗試在您的產(chǎn)品上提供促銷(xiāo)？每個(gè)人都喜歡特價(jià)促銷(xiāo)。利用客戶愛(ài)占小便宜的心理往往能獲得更多的銷(xiāo)量。


以下是使用彈出窗口的營(yíng)銷(xiāo)策略案例： NOMAD為您的手機(jī)銷(xiāo)售便攜式充電設(shè)備，使用現(xiàn)場(chǎng)彈出窗口將訪問(wèn)者引導(dǎo)至其社交媒體資料。Justuno以彈出的方式鼓勵(lì)您的訪問(wèn)者在您的社交媒體網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注您。

12、做市場(chǎng)研究并預(yù)測(cè)未來(lái)銷(xiāo)售

如果有能力擴(kuò)展產(chǎn)品線或添加新產(chǎn)品，那么我們需要評(píng)估市場(chǎng)需求，看看它是否值得去做。 您可以通過(guò)關(guān)鍵字研究，地理驗(yàn)證和查看社交媒體趨勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 把自己的產(chǎn)品設(shè)置成缺貨或者預(yù)售狀態(tài)，并查看有多少人會(huì)有購(gòu)買(mǎi)的意向也是一個(gè)好辦法，如果您正在考慮銷(xiāo)售三件商品中的一件，可以把所有產(chǎn)品都上線，然后把他們的狀態(tài)設(shè)置成缺貨，并查看哪些產(chǎn)品最受關(guān)注，選擇關(guān)注度最高的那個(gè)去賣(mài)。

13、考慮其他策略運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品

您可以通過(guò)很多方式來(lái)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。Shopify提供了50種銷(xiāo)售方式的指南供賣(mài)家選擇。Gift Reggie是一個(gè)非常好的用于創(chuàng)建自定義愿望清單工具?？蛻艨梢詫⑦@些注冊(cè)表與朋友和家人分享。