同意樓上@孫 玥 的觀點(diǎn)，營(yíng)銷自動(dòng)化工具普及的前提是營(yíng)銷思維方式的轉(zhuǎn)變和意識(shí)。如果不理解inbound marketing的思想，不重視企業(yè)長(zhǎng)期的品牌建設(shè)和用戶培育，即使有了工具，企業(yè)也可能用不好，最后反而是嫌工具沒有效果。

國(guó)內(nèi)營(yíng)銷自動(dòng)化軟件還沒有像國(guó)外那么普及成熟的另外一個(gè)原因，更可能是出在商業(yè)內(nèi)容制作和集客的薄弱上。因?yàn)閺膇nbound marketing 的整體理論來(lái)說(shuō)，企業(yè)必須先產(chǎn)出很多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀下來(lái)客戶的信息之后，才能有后面的自動(dòng)化營(yíng)銷的工作。沒有持續(xù)的內(nèi)容，客戶的來(lái)源也是不能持續(xù)的，營(yíng)銷自動(dòng)化工具也可能是無(wú)米之炊。

國(guó)外除了有Slideshare, LinkdeIn這類垂直的專業(yè)性的平臺(tái)，即使是twitter, facebook,youtube這類綜合性的平臺(tái)，也有很多活躍的企業(yè)賬號(hào)，會(huì)發(fā)布很多企業(yè)自己制作的專業(yè)知識(shí)，案例等，但是國(guó)內(nèi)也很少有特別專業(yè)的內(nèi)容平臺(tái)，而且企業(yè)在社交媒體上更多地是發(fā)發(fā)活動(dòng)新聞，追追網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)而已，少有專注專業(yè)性內(nèi)容的。

不過最近國(guó)內(nèi)B2B行業(yè)非常受關(guān)注，發(fā)展也很快，感覺大家對(duì)商業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷應(yīng)該也會(huì)越來(lái)越重視。因?yàn)锽2B 行業(yè)本來(lái)就是面向?qū)I(yè)人士，產(chǎn)品購(gòu)買決策流程長(zhǎng)，而高質(zhì)量的專業(yè)內(nèi)容可以很好傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的特性及利益點(diǎn)，客戶對(duì)相關(guān)的專業(yè)內(nèi)容需求和耐心也更大。

另外有了內(nèi)容還不夠，還得讓內(nèi)容真正促進(jìn)銷售，這就需要做到：第一，全面的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和深度分析，可以幫助你知道不同內(nèi)容的偏好度，幫助進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化。；第二，在適合的環(huán)節(jié)上讓客戶給出他們的聯(lián)系方式，比如白皮書下載、在線培訓(xùn)、免費(fèi)的軟件試用，這之后可以進(jìn)行潛客的培育，也可以讓銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售跟進(jìn)。到了這兩步可能營(yíng)銷自動(dòng)化軟件和工具的作用才能更大地發(fā)揮出來(lái)。

國(guó)內(nèi)目前也已經(jīng)出現(xiàn)了一些相關(guān)的營(yíng)銷自動(dòng)化的工具，比如九枝蘭，M1市場(chǎng)部，悟空數(shù)據(jù)等。其中悟空數(shù)據(jù)的產(chǎn)品更側(cè)重于幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)內(nèi)容價(jià)值的挖掘，利用內(nèi)容進(jìn)行潛客線索收集和管理等。

悟空數(shù)據(jù)