12月即將來臨，節日季競爭顯得越發激烈，對于商家來說，提前計劃并占得先機就顯得更為重要了。Facebook《2019節日季營銷指南》教你合理利用節日高峰期，采用針對性的營銷策略，讓你的業務推廣更為順利。

全球節日季購物趨勢

探究Facebook IQ總結的全球六大購物趨勢， 提前為今年的節日季營銷做好準備：

• 節日季購物群體的規模正在擴大，購物狂歡也開始得更早
• 購物者不會容忍糟糕的購物體驗
• 快拍正成為新的購物窗口
• 消費者依然熱衷實體店購物
• 大型購物活動已席卷全球
• 消息功能可促進忠誠度

節日季營銷階段

按階段劃分，讓節日季工作有條不紊地進行：

• 6月-8月：提早開始策劃和準備
• 9月-10月：為品牌推廣宣傳造勢，獲取客戶
• 11月-12月：利用促銷活動最大限度提升銷量
• 次年1月：維系客戶，為節后營銷做好準備

購物高峰期分析

隨著節日季的不斷發展，主要的購物高峰期也呈現出節節攀升的勢頭。這些高峰期讓商家得以利用令人興奮的全新方式推廣業務，并影響人們的節日季購物習慣。

整個節日季有多個購物高峰期且各具特色

節日季消費者比例

購物高峰期通用營銷策略

1、早早開展大力度優惠活動，盡量延長高峰期
2、利用“限時優惠”等內容營造緊迫感
3、限時搶購

• 大規模的限時搶購活動不僅能夠提升轉化量，還能增加在節日季剩余時間內開展再營銷的受眾數量
• 購物高峰期內開展整點秒殺活動有助于增加 回頭客，吸引他們繼續逛店探索您的促銷商品

4、滿減促銷

• 滿減促銷活動能夠增加平均訂單價值 (AOV)。鼓勵消費者湊單以便享受更大額度的折扣優惠，這能幫助您促進銷量增長
• 提供零門檻贈品或包郵服務來推動銷量。人人都喜歡“免費”贈品和包郵
• 針對“捆綁”商品提供折扣優惠。將類似或配套商品捆綁在一起銷售，以便增加平均訂單價值

5、零售

• 利用個性化的廣告重點宣傳您的各個零售網點，吸引客戶進店消費
• 針對“線上下單，線下自提”的購物體驗提供額外的折扣優惠，以便減少物流運輸成本

6、忠誠度

• 為忠實客戶和老客戶提供早享優惠
• 利用再營銷折扣碼吸引“黑五周”購物者再次進店購物
• 提供貼心的退貨政策，培養客戶忠誠度

7、通過Messenger智能助手開展營銷，不僅能打造向導式購物體驗，還可降低營銷成本
8、進軍跨境市場（美國 / 加拿大、歐盟地區和亞洲）：黑色星期五已成為全球性購物狂歡節
9、不要頻繁更改預算和策略，營銷活動應在上線前一個月便全盤鎖定
10、靈活對待成功的優惠，在高峰期過后繼續提供表現出色的優惠
11、所有促銷渠道的折扣優惠信息應保持 一致
12、確保折扣優惠具有競爭力

購物高峰期廣告策略與廣告優化

1、利用經過測試的節日季廣告創意開展效果類營銷活動
2、在主要購物高峰期前后開展營銷，提升廣告花費回報，同時增加預算以便最大限度提升各個購物高峰期的轉化量。
3、確保在落地頁上展現您的廣告創意，問問自己使用的是多語言動態優化廣告嗎？有沒有將落地頁本地化？
創建廣告素材以便實現效果類目標
1、盡量提高靈活性

• 整合多種語言的受眾
• 在競拍激烈的市場充分利用所有版位來提高效率
• 嘗試使用廣告系列預算優化來簡化受眾定位
• 包含“積極互動”的受眾：主頁互動參與者、Instagram互動參與者、網站訪客、由折扣用戶構成的自定義受眾

2、競價和優化

• 在“黑五周”改為使用“點擊后 1 天”統計時間窗
• 針對實際業務目標優化
• 價值優化非常有助于提升廣告花費回報
• 不要使用覆蓋和頻次購買
• 不要設置競價上限，使用自動競價
• 測試不同的漏斗事件優化以提升交易量
• 投放自動化廣告，開展個性化營銷

各個購物高峰期營銷指南

雙十一購物節

雙十一的影響力正在日益上升，利用雙十一在東南亞、澳大利亞、西班牙和巴西的人氣能最大限度提升投資回報。同時，還可以借助這個重要的國際購物節開啟你的節日季營銷攻勢。
突破傳統：利用優質的雙十一廣告創意和效果類營銷活動贏得競爭，把握這個快速崛起的節日季購物高峰期的商機。

黑五周

“黑五周”有三個主要的購物高峰期，而黑五和網一是其核心。“黑五周”始于黑色星期五當周的星期一，這是開始主推線上促銷和優惠活動的好時機。

今年黑色星期五的日期為11月29日。這一日期變化不僅顯著壓縮了節日季購物期的時間，而且在許多市場，黑五當天剛好是大多數人圣誕節前的最后一個發薪日。這兩個信號都表明，2019 年的“黑五周”將迎來一場聲勢浩大的購物盛宴。

“黑五周”前期是開展品牌推廣和宣傳造勢的良機，尤其是對于轉化周期較長的商品而言，前期的宣傳和營銷尤為重要。需要注意的是，早期購物者通常是細心周到的禮品買家，他們的消費流程一般比較長，而且他們很注重性價比。
突破傳統：在“黑五周”前的周末開展“黑五節前清倉促銷活動”，降低CPA，快速進入節期促銷狀態并建立客戶名單。

黑色星期五

黑五是節日季期間轉化量最高的日期，而今年的黑五恰逢圣誕節前的最后發薪日。所有廣告都應開足馬力投放。雖然CPA可能會明顯增加，但提升的轉化率足以抵消這些增加的費用。若想確保這一天的營銷工作順利推進，務必提前全面檢查營銷活動的各個細節。零售商可以使用線下轉化衡量工具。

突破傳統：嘗試在剛剛興起黑色星期五的新市場開展 營銷，以更低的成本獲得快速收益。

網購星期一

“黑五周”最后一天的焦點是電商促銷，當天也是“黑五周”的第二大購物高峰期。營銷活動將在這一天落下帷幕，此時應該考慮是否值得延長營銷活動以便清掉更多庫存（靈活對待）。今年網購星期一的日期為12月2日，這意味著它距離最后發貨日非常近（只有 2-3 周）
突破傳統：將促銷活動延續到下周，充分利用黑色星期五的“余熱”。

最后發貨日

電商客戶的傳統圣誕購物期通常會在最后發貨日落下帷幕。最后發貨日的具體日期視地區而異，了解您的各項營銷活動應在何時結束，并在最后發貨日臨近前營造一種緊迫感。
突破傳統：

• 提前向快遞運輸時間預期較長的地區（如澳大利亞和 亞太地區等）的購物者展開營銷，以便利用最后發貨日帶來的緊迫感吸引他們購物
• 電商品牌應專注于“數字禮物”，如禮品卡或下載內容，從而將圣誕購物季延伸到最后發貨日之后

最后零售周

與電商企業相比，零售商在圣誕節前最后一周擁有明顯優勢。在最后時刻才購買禮物的消費者往往不太在意價格，且更愿意為圖方便而多花錢。
突破傳統：

• 零售——考慮哪些人群更有可能在最后時刻才購物，以及他們為誰購買禮物。為他們提供“線上下單，線下自提”的流暢購物服務體驗。
• 電商——提前開始圣誕節后的促銷活動，充分利用購物者為自己買禮物的商機。