1、質量經營是以質量的內涵來確定的經營概念，它不同于房地產經營、廣告經營、證券經營等以經營對象來確定的經營概念。

2、質量經營是市場經濟的產物。在市場經濟發展到一定階段，市場競爭中決定勝負的最重要因素由規模和價格逐步讓位于質量和技術，與之相適應，粗放式的規模經營必然逐步被集約式的質量經營取代。

3、質量經營不是全面質量管理活動中的一項內容，而是把質量管理提升到一個新的階段。

4、質量經營不是企業一項單獨的經營管理活動，而是把贏得顧客滿意、顧客贊美和顧客忠誠作為經營理念的核心，并將其融人企業發展戰略、企業文化、資產經營、產品開發和生產、市場營銷等經營管理活動中。

5、質量經營不僅涉及產品生產經營過程，還包括在產品、財務、市場、員工、品牌和商譽方面的經營結果。