首先，B2C的意思是Business-to-Customer，也就是商家對客戶的縮寫，外貿(mào)B2C的理解就簡單了，就是針對海外市場的B2C，也就是海外零售。

這個行業(yè)的興起，源于傳統(tǒng)外貿(mào)B2B的利潤下滑，大家漸漸發(fā)現(xiàn)了外貿(mào)B2C的巨大利潤空間，而且相對來說，外貿(mào)B2C的門檻相對要低一些，于是越來越多的人開始投入進來。

外貿(mào)B2C^[1]主要是通過外貿(mào)B2C零售平臺或自建外貿(mào)B2C的獨立網(wǎng)站，借助于廉價的國際航空小包和國際快遞將中國的產(chǎn)品直接銷售給國外終端消費者和零售商。

如果是借助平臺的話，主要問題就在于行業(yè)、貨源、價格等問題了，相對自己的獨立網(wǎng)站來說的話，簡單很多，在這里重點講一下自建網(wǎng)站^[2]

首先,請慎重選擇一家值得信賴的、信譽與實力并重的網(wǎng)站設計公司。那么應當如何選擇好的網(wǎng)站設計公司呢?全國提供建站的公司很多，同時充滿了很多非專業(yè)的正規(guī)公司。因此，對于廣大用戶而言，如何選擇網(wǎng)站設計公司應當慎重。可以參考幾個點：

1、擁有固定辦公場所；

2、具有多年的網(wǎng)站設計經(jīng)驗；

3、網(wǎng)絡公司自己網(wǎng)站的水準；

4、網(wǎng)絡公司技術人員與業(yè)務人員的比例；

5、網(wǎng)站案例，不要只看他們自己的網(wǎng)站。因為有些網(wǎng)站制作公司自己的網(wǎng)站都是別人給設計制作的；

6、不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾；

7、不能只看網(wǎng)站報價，中等規(guī)模以上的網(wǎng)站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網(wǎng)站策劃方案書。網(wǎng)站的制作質(zhì)量一定是和費用相關的，過低的報價不可能提供優(yōu)秀的網(wǎng)站設計，更是無法保證保障網(wǎng)站項目的質(zhì)量與服務水平。從事或號稱能網(wǎng)站建設的人員很多，包括在個人自學的學生，但開發(fā)人員的經(jīng)驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網(wǎng)站的建設與發(fā)布。

建站完成就需要做推廣了，主要方法如下：

1.競價排名。通過百度、谷歌等搜索引擎付費推廣，將一定的關鍵詞排列靠前，獲得流量和用戶。優(yōu)點是效果明顯、競爭力大，缺點是費用高昂。

2.網(wǎng)站SEO優(yōu)化。其實目的也是為了讓用戶在搜索引擎能夠找到你，只是需要專業(yè)SEO人員來操作，不需要像搜索引擎付費了。關于這點請參照之前的文章：《中小企業(yè)電商網(wǎng)站應該如何優(yōu)化SEO》，這里就不細說了。

3.軟文推廣。可以自己做，也可以外包，需要一定的寫作技巧。軟文推廣不僅可以提升品牌效應、帶來流量，并且做好了對網(wǎng)站的SEO優(yōu)化、外鏈建設起到很好的作用。

4.微博營銷。微博營銷傳播快、速度廣、目的性強，近兩年非常流行。但是要做好微博營銷就必須養(yǎng)號，具有一定規(guī)模粉絲數(shù)的微博讓有可能紅起來。

5.郵件營銷。郵件營銷不管效果如何，是很多電商企業(yè)都不會放棄的推廣方式之一。郵件營銷主要需要解決的問題是發(fā)送渠道、郵箱數(shù)據(jù)和內(nèi)容三方面，弄好了效果還是很客觀的。

6、其他。當然還有很多其他的推廣方法，比如QQ群推廣、論壇推廣、博客推廣、短信營銷、問答平臺推廣、CPS聯(lián)盟u2026u2026只要適合你的網(wǎng)店，掌握了推廣技巧，都可以嘗試。

當你把上述工作完成之后，陸陸續(xù)續(xù)就會有顧客前來詢盤了，具體的溝通交流，就需要自己去嘗試了，畢竟每個人遇到的客戶是不一樣的。

當你談成訂單，就涉及到收款、發(fā)貨、物流選擇還有售后的問題，針對收款方面，我自己有一定的經(jīng)驗，跟大家分享一下