做任何事情都是要講究方法的，對于網站運營者更是如此，網站運營需要做的事情還是非常多的。不少站長在網站建立初期都是抱著很狂熱的態度去應對，可是當網站運營到一定的時期之后，他們逐漸開始迷茫、不知所措，對于網站后期的運營工作更是茫然無措。很多站長看到各大網站發布的網站運營分享類文章后，大多數人只會人云亦云，但是你有沒有想過，網站運營的根本目的是什么，運營網站你真的懂你的用戶嗎?

很多站長只是一昧的朝著盈利模式的道路行走，可是一路以來根本就沒有估計到用戶的感受，最終很難達到預期的效果。古人有云:得民心者得天下，若我們不能討好用戶，那么，用戶憑什么會來訪我們的網站。武漢SEO認為，運營網站首先應該讀懂你的用戶，否則一切都是空談。

一：知己知彼，方能百戰不殆

運營網站，我們首先要擺正心態，用戶才是我們的直接受眾群，所以一切都應該以用戶為中心。孫子兵法有說:知己知彼，方能百戰不殆，了解用戶所需，分析用戶的心理，然后結合這些問題去打造用戶所需要的內容和信息。就好比去商店購物一樣，有兩家商店，其中一家大，一家小，相信很多人都會選擇去大的那一家去購物。因為大的商店商品種類應有盡有，完全可以滿足消費者的需求。而小的那家商店商品種類有限，不可能完全滿足消費者的購買欲望。

運營網站時常應該換位思考，站在用戶的立場去思考問題，用戶為何不來我的網站，是不是網站頁面不夠簡潔直觀，內容相關性不夠強，這些可能都是網站留不住用戶的原因。

二：及時處理用戶反饋信息

我們在定位網站的運營模式的時候，其實都應該考慮到用戶的反饋。用戶反饋可以說明幾個方面的問題，一是你的網站符合用戶的胃口，這時候我們需要維持與用戶的這種良好關系。另一種可能是用戶對你的網站不夠信任，包括內容不夠完善，網站頁面雜亂無章，訪問速度如同龜速。對于這些信息，我們需要重點記錄和分析，若處理不好這些信息，我們極有可能會流失一大批潛在的用戶。從某種程度上來講，用戶反饋信息對于我們完善網站細節，提升用戶關注度，繼而提高網站轉化率都是非常有幫助的，因此，我們需要積極處理好用戶反饋的信息。

三：與用戶建立良好的互動

用戶互動幾乎在任何一個領域都非常適用，我們也一直都在提倡用戶互動，舉幾個例子，就拿國內幾個知名的論壇來說吧，搜外(seowhy)、A5論壇、28推論壇，他們幾乎都是在圍繞用戶互動來開展推廣和運營的。我們在運營網站的時候同樣如此，做好用戶互動可以留住現有的用戶，并且通過互動還能帶來源源不斷的潛在用戶。運營網站無非就是盡一切努力提升網站轉化率，繼而實現盈利的目的，與用戶互動，實現與用戶共贏，一來能促進網站自身的長期發展，二來能讓用戶知足，提升對網站的信任度。

本文由武漢SEO()原創首發A5，轉載時請注明，謝謝大家的關注，筆者QQ731468684，歡迎大家一起學習和交流!