開發(fā)信是每個外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的基本功，但是，我們經(jīng)常會聽到有人抱怨，開發(fā)信的效果不理想。這些人每天坐在電腦前12個小時，用Google、Bing搜索客戶信息，寫了一封又一封自以為很滿意的開發(fā)信發(fā)出去，可當(dāng)?shù)诙鞚M懷希望地打開郵箱時，呈現(xiàn)在眼前的卻是各種各樣的退信，能回復(fù)的寥寥無幾。

究其原因，我們會發(fā)現(xiàn)大部分人寫郵件時可能是犯了這幾個錯誤，大家可以對比下自己，看看哪些也是你容易中招的。

1、沒有發(fā)給正確的人

開發(fā)信寫得再精彩，如果沒有發(fā)給對的人，就好像一拳打在空氣上，都是白費力氣。

很多外貿(mào)人，特別是一些外貿(mào)新手自己用 Google開發(fā)客戶，千辛萬苦找到了對口客戶，但是網(wǎng)站上只有info,sales這些郵箱，沒有找到老板、采購等關(guān)鍵人的聯(lián)系方式，這樣的郵箱大多價值是不大的。有人會說，公共郵箱的郵件難道不會被轉(zhuǎn)給采購負(fù)責(zé)人嗎？可能也會有，但概率真的很低。

2、郵件內(nèi)容過長

很多人寫開發(fā)信時總想著面面俱到，一下把公司的所有優(yōu)勢都寫全了，給客戶充分展示下自己公司的實力。

殊不知，老外們每天都要收到數(shù)百封郵件，一般處理一封郵件的時間是2-3秒，也就是大致掃一眼。試想下，一個你不熟悉的人發(fā)了一封冗長的郵件給你，你會不會認(rèn)真去看？

另外，很多老外的時間觀念非常強，每天只有幾個固定時間段用來處理郵件，很多長篇大論的郵件，只要不是熟人發(fā)的，一般會被直接刪除，或者是把你的地址直接設(shè)為垃圾郵件。

所以，這里真心建議大家，開發(fā)信不能過長。簡單一點，一兩句話點到重點，調(diào)起老外的胃口，讓他反過來問你各種問題，你的目的就達(dá)到了。

3、沒有吸引人的主題

當(dāng)買家收到一封郵件時，首先映入眼簾的就是主題。如果你的主題抓不住他們的注意力，那么他們根本不會有興趣打開一封來自陌生人的郵件。

4、復(fù)雜的英語語法

很多人覺得自己英語水平很高，寫開發(fā)信時總是喜歡在文字上下功夫，各種語法、句式層出不窮，還喜歡夾雜一些生僻詞匯。這要是遇上英語很棒的客戶還好，如果是寫給韓國人、日本人、中東人、法國人的話，那看一封郵件估計還得用上字典或翻譯工具，這樣有閱讀難度的郵件相信客戶看到也是頭大的。其實，外貿(mào)函電的精髓就是，“簡單、通俗、易懂”。

5、排版過于花哨

很多人為了追求醒目，喜歡設(shè)置夸張的字體、顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，讓人一眼看去眼花繚亂，非常不適，會讓老外直接質(zhì)疑你的專業(yè)度。

其實，歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對少一點。至于顏色，一般都是黑色或者藍(lán)色。

6、喜歡添加附件和圖片

很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時候就使用報價單，或者打包很多產(chǎn)品圖片，或者發(fā)電子樣本給客人，這樣的成功率并不高，不是被默認(rèn)為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。

所以，第一封郵件中最好不要使用圖片和附件，如果一定要放圖片也建議放在正文中，并控制好圖片大小，盡量不要超過100K。