我們在做外貿的時候，通常由于各國的文化差異，導致于我們在與國外客戶溝通過程中，會出現這樣或那樣不恰當的表達，如果是熟悉的老客戶，可能勉強能大致應付過去；而對于新客戶，特別是非英語國家的客戶來講，如此更清楚地表達自己，讓對方明白，進而使對外貿易工作能順利地進行，這成了我國大部分外貿從業人員的必修課。
以下舉出了一些外貿英語中常用的，容易犯錯誤：

1這個訂單，我們的利潤非常低
中式英語： Our profit is very low in this order.
地道英語： Our margin is very thin in this order.
注解： 表示利潤低，可以用 low profit 來表示，語法沒錯，意思也沒錯，但是美國人往往不這樣說，他們在口語和電郵里，經常用 margin 這個詞來表示利潤，用 thin 來表示“低”、“少”。

2辛苦你了
中文跟英文的思維方式和表達習慣是有很大差異的，我們用中文日常對話，或者書信電郵，經常會用到這類寒暄的句型，對于對方的幫助表示感謝，如“辛苦你了”，“麻煩你了”等。
但是英文中是不能這樣直譯的，如果翻譯成“you must be tired”客戶絕對是一頭霧水，覺得很難理解。 這就是文化的差異。 所以我們要表達這類對于對方辛苦幫忙的感謝，還是簡單地說一句：Thank you for your kind help，或者 Sorry to trouble you，就可以了。

3硬性規定
很多時候跟客戶討論一些問題，比如付款方式之類的，如果客戶要求遠期付款，而業務員堅持要做信用證，沒有別的余地，就需要跟客戶申明，這是我們公司的硬性規定。在這種情況下，用Company rule或者company policy，程度就不夠了，會讓人覺得還可以變通。
在英文中，“硬性規定”有一個專門的短語，是 hard and fast rule。
如：抱歉Michael，我們只能接受電匯，而且必須有定金。這是我們的硬性規定。
Sorry，Michael，we could only accept T/T with deposit. It’s our hard and fast rule.
需要注意的是，這是固定搭配，千萬不要用中文思維直接翻譯成hard rule，讓客戶一頭霧水。

4時間不夠
曾經看到一種錯誤的表達：Time is not enough。這是完全直譯的中式英語，是錯誤的。在英文中，可以根據上下文的語境做出合適的翻譯，常規的表達有以下幾種：
A. There isn't enough time.
B. The time is limited.
C. We're running out of time.

5贊同客戶的意見，能不能用 I know？

在英語口語中，“I know”這個短語其實不常出現，這經常是中國人使用，而美國人不太容易接受的表達方式。 當對方跟你解釋某個問題時，你說“I know”，對方會覺得你在說“行了，我知道了，別煩了”。 這樣，他會馬上停止說這個話題，因為他覺得你已經不耐煩了。如果表示贊同，可以說：I agree或I think so。




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