一元伊始萬(wàn)象更新!2018年正式來(lái)了，這些天風(fēng)傳朋友圈的“18歲梗”實(shí)際上說(shuō)的是00后一代粉墨登場(chǎng)。對(duì)于從事郵件群發(fā)工作的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，研判下今年的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，有利于調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，而作為一家專業(yè)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，U-Mail營(yíng)銷(xiāo)專家劉工其實(shí)早就下了一番功夫，我們不妨來(lái)聽(tīng)聽(tīng)專家是怎么把脈今年?duì)I銷(xiāo)趨勢(shì)的。

劉工認(rèn)為，2018年依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)方式仍將持續(xù)擴(kuò)大份額，在諸多可選擇方式中，像電子郵件、門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎、微信、微博等均有著各自的鮮明特色，也憑借著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)牢牢鞏固著江湖地位。一家企業(yè)采用郵件群發(fā)，既要最大限度的發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，又要顧及即將發(fā)生的變化，以下便是他的趨勢(shì)研判：

一、營(yíng)銷(xiāo)更注重自動(dòng)化提升效率

一方面，近年來(lái)，中國(guó)勞務(wù)市場(chǎng)上人力成本節(jié)節(jié)攀升，而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)建、交互和優(yōu)化以及客戶關(guān)系的維護(hù)升級(jí)等都需要大量的人力投入;另一方面，現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，需要即時(shí)對(duì)消費(fèi)者的行為作出回應(yīng)反饋，需要快速整理分析數(shù)據(jù)、創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)報(bào)告;因此營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化可以精簡(jiǎn)人力、減少錯(cuò)誤、提升效率。目前事務(wù)性群發(fā)郵件越來(lái)越普遍，具體應(yīng)用在幾個(gè)方面：

1.越來(lái)越多的企業(yè)或自建電商網(wǎng)站或在電商巨頭平臺(tái)上開(kāi)設(shè)旗艦店，它們與U-Mail郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)合作，設(shè)計(jì)了系列由消費(fèi)者行為自動(dòng)觸發(fā)的郵件，構(gòu)筑一個(gè)閉環(huán)生態(tài)鏈，當(dāng)消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)站、注冊(cè)登錄、瀏覽選購(gòu)、確認(rèn)訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤行為動(dòng)向，及時(shí)發(fā)送郵件，循序漸進(jìn)，很好地提升了用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造了一個(gè)輕松愉快便利的購(gòu)物環(huán)境。

2.不少公用事業(yè)服務(wù)型企業(yè)向自己的員工群發(fā)工資條，向自己的客戶群發(fā)消費(fèi)賬單，此操作由系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定，準(zhǔn)確無(wú)誤，U-Mail豐富的變量功能，可以將工資明細(xì)和消費(fèi)具體項(xiàng)目(多達(dá)十幾位數(shù)字變量)，無(wú)一遺漏的報(bào)告給消費(fèi)者。

U-Mail的自動(dòng)功能還表現(xiàn)在：自動(dòng)設(shè)定發(fā)送時(shí)間(有利于外貿(mào)郵件克服時(shí)差);快速調(diào)用成功模板復(fù)制、修改、編輯;自動(dòng)生成精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和直觀圖幫助分析。

二、整合平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)更系統(tǒng)化

近年流行一個(gè)說(shuō)法叫“階層固化”，這就意味著不同層次的人們經(jīng)常登錄的平臺(tái)、接收信息的渠道可能不一樣，所以EDM人員除了應(yīng)該圍繞著郵件群發(fā)為中心外，還應(yīng)該注重利用其他平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑一張多渠道配合互為呼應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。如：

1.在群發(fā)郵件中增加一鍵式轉(zhuǎn)發(fā)到微信、微博、博客等平臺(tái)分享的按鈕。

2.將精彩的微信文章簡(jiǎn)化為鏈接，置入群發(fā)郵件中，同時(shí)鼓勵(lì)客戶關(guān)注微信平臺(tái)。

3.在微信推送圖文中可以鼓勵(lì)客戶成為你的訂閱用戶，將群發(fā)郵件摘要在微信文章中選登。

4.群發(fā)郵件同時(shí)與SMS短彩信、程序化廣告、APP等搭配使用。

三、注重大數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化體驗(yàn)

郵件營(yíng)銷(xiāo)工作人員要注意數(shù)據(jù)的積累，及時(shí)刪除重復(fù)或無(wú)效數(shù)據(jù)，借助各種平臺(tái)反饋來(lái)的如成交量、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)周期和郵件打開(kāi)率點(diǎn)擊率、閱讀時(shí)間、來(lái)源地域等，為混沌一團(tuán)的客戶建立起清晰分組，有的放矢針對(duì)性開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)人員同樣需要使郵件盡量做到個(gè)性化，這包括：使用U-Mail設(shè)計(jì)多樣化的郵件模板，以一對(duì)一的親切語(yǔ)氣和內(nèi)容安排增加關(guān)注度……

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