國內(nèi)英語外教市場混亂,是不可爭辯的事實(shí)。

自英語外教市場盛行以來,圍繞外教相關(guān)的負(fù)面新聞時(shí)有發(fā)生。前有外教吸毒事件曝光,后又有央視新聞披露的一起外籍教師猥褻女童事件,接連不斷的外教負(fù)面新聞,再次引發(fā)大眾對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘用外教審核機(jī)制、外教資質(zhì)以及外教品行的質(zhì)疑。

在線教育監(jiān)管缺失、自律不足,問題叢生

盡管近年來英語培訓(xùn)市場獲得爆發(fā)式增長,但仍然處于野蠻生長之中。在市場需求不斷與優(yōu)質(zhì)外教供應(yīng)不足的矛盾下,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“以利為先”,聘用“黑外教”,導(dǎo)致外教行業(yè)亂象不斷。當(dāng)下英培市場,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏辦學(xué)資質(zhì)、無備案,外教師資沒有保障,用戶退費(fèi)難等問題頻出。

一方面對外教存有質(zhì)疑,另一方面在教育焦慮影響下,家長們?yōu)榱俗尯⒆幽軌?ldquo;讓孩子早點(diǎn)接觸外教,鍛煉孩子的英語能力”,不讓孩子“輸在起跑線上”,大部分家長在孩子英語培訓(xùn)的選擇上,更偏向外教教學(xué)。二胎人口紅利、資本青睞、加之政策的影響,國內(nèi)英語培訓(xùn)市場巨大,尤其是少兒英語學(xué)習(xí)市場潛力無限,外教供不應(yīng)求。很多業(yè)內(nèi)人士表示,特別是在暑期的黃金培訓(xùn)時(shí)間,外教供給遠(yuǎn)跟不上培訓(xùn)需求。

因此為搶占市場,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便雇用“黑外教”給孩子上課,不看外教學(xué)歷、不問外教工作經(jīng)歷、不查外教有無犯法等,僅看洋人臉孔,就給予聘用,因此導(dǎo)致很多沒有資質(zhì)、沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),甚至有案底的外國人進(jìn)入教育培訓(xùn)市場,擾亂整個(gè)英語外教培訓(xùn)市場。

外教師資質(zhì)量無保障 如何保證用戶學(xué)習(xí)效果

按照教育部規(guī)定,外國人在中國就業(yè),首先需要取得就業(yè)許可證書;來華申請外國語言類教學(xué)工作簽證的外國人需滿足以下條件:具有學(xué)士及以上學(xué)位、兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷、從事母語教學(xué)、無犯罪記錄等條件。持有學(xué)生、旅游等其他簽證的外國人,不能在中國進(jìn)行教學(xué)工作。但在行業(yè)內(nèi),母語或官方語非英語、無學(xué)歷、沒有任何教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的英語外教并不少見,外教資質(zhì)、學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)、國籍造假等現(xiàn)象屢見不鮮,嚴(yán)重混淆消費(fèi)者視聽。

國內(nèi)外教的教學(xué)資質(zhì)問題嚴(yán)重。此前,部分媒體記者曾走訪多家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),發(fā)現(xiàn)許多宣傳有資深外教的機(jī)構(gòu)都沒有全部對外公示外教資質(zhì),無論是線上或者是線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),消費(fèi)者都沒有相關(guān)渠道可以查詢外教資質(zhì)情況。甚至,就連很多花錢請外教為孩子上課的家長,他們也并不清楚外教需要具備教學(xué)資質(zhì)才能上課。家長們的普遍想法,認(rèn)為只要是會(huì)說英語的外國人,就一定比中國人會(huì)教英語。

實(shí)際上并非如此。外教資質(zhì)是保障教學(xué)質(zhì)量的重要前提,在線英語教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確保旗下外教都具備合格的教學(xué)資質(zhì)證。根據(jù)公開消息,目前有阿卡索完成所有外教100%完成TESOL認(rèn)證。

政策之下,在線英語教育機(jī)構(gòu)如何突圍

7月15日教育部等六部門為規(guī)范在線教育市場的收費(fèi)制度、師資與培訓(xùn)內(nèi)容等問題,聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》(以下簡稱《意見》),這是首個(gè)全國性在線教育規(guī)范文件。針對外教問題,《意見》規(guī)定“聘用外籍人員須符合國家有關(guān)規(guī)定,要在培訓(xùn)平臺和課程界面的顯著位置公示培訓(xùn)人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外籍培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和教學(xué)經(jīng)歷”。明確要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公示外教資質(zhì)信息。

其實(shí)作為教育消費(fèi)者,有權(quán)知道外教資質(zhì)信息,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)完善并上線外教資質(zhì)查詢系統(tǒng),供用戶查詢。從7月15日在線教育新政發(fā)布,到8月8日阿卡索公布已完成1萬多名外教教學(xué)資質(zhì)查詢系統(tǒng)的上線工作,不到一個(gè)月的時(shí)間,阿卡索的工作效率驚人。根據(jù)阿卡索的工作人員透露,阿卡索之所以能在這么短的時(shí)間內(nèi),完成外教資質(zhì)查詢系統(tǒng)的上線工作,得益于阿卡索在六月底就率先完成所有外教的TESOL教學(xué)資格認(rèn)證。實(shí)際上,阿卡索也一直積極推進(jìn)外教資質(zhì)工作,在新政尚未發(fā)布之前,就率先完成所有外教的TESOL認(rèn)證,并馬不停蹄地推進(jìn)外教公示。

作為首家完成外教資質(zhì)公示的教育機(jī)構(gòu),相信阿卡索這一舉措將會(huì)極大地促進(jìn)教育行業(yè)對外教的監(jiān)督和管理,增強(qiáng)消費(fèi)者對于外教教學(xué)質(zhì)量的信心。同時(shí),也期待所有在線教育企業(yè)能夠增強(qiáng)自律,自覺按照新規(guī)要求,在整改期限內(nèi)完成整改任務(wù),讓在線教育能夠回歸教育本質(zhì),為消費(fèi)者提供健康的學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí),也能促進(jìn)行業(yè)往更健康規(guī)范的方向發(fā)展。