對電子商務，我們從陌生到將信將疑，再到現在的堅定， B2B貿易模式帶給我們新的認識。記得剛開始我們很謹慎，也不看好這種模式，所以一直沒有走上網絡貿易之路，直到我們通過ALIBABA的講座，準確地了解了目前世界經濟的形勢，結合公司海外業務拓展的實際需要，我們決定加入ALIBABA國際站。因為團隊已經有近二十年國際貿易的堅實基礎，這種新型的貿易模式很快讓團隊如虎添翼。

　剛開始時詢盤就不少，雖然并沒有很快就有成交，但經過三個月的努力，情況開始發生了變化，我們的新產品被一家美國的客戶選中了，通過電話交談、樣品確認以及圖案傳送后，第一個定單終于在第三個月下達了。在與客戶的溝通中，我們的專業知識、職業化以及快速地回復，另外無論從品種的圖案、配色還是產品的包裝、標簽的設計等各個方面，我們都向客戶提供非常專業的意見，客戶情不自禁地對我說：“I love you so much. You know what I want!”。

　后來，即便這位客戶采購我們沒有的其他廠家的產品，也向我們咨詢意見，別的工廠圖案設計能力有限，不能完全理解客戶的意圖，我就讓自己的設計師通過我的翻譯幫助客戶解決各種難題，這種全心全意的幫助讓客戶大為感動，現在設計的產品已經進入實質的生產階段，首批八萬多美金的定單也已確認。

　可能正是這種真誠吧，贏得了客戶的信任，他打電話告訴我說今年下半年他會有50萬美金的定單給我。他還問我：“以后我在中國其他工廠的業務，如果不能及時跟進，你愿意幫我去看看或者去和他們溝通嗎？”我告訴他只要我能幫忙的，我都很樂意去做。我覺得由于語言的原因，一些工廠沒辦法與客戶做好溝通，以至于產品和服務在某些時候不會很到位，如果我能幫助我的客戶，其實也是很開心的事情。這是第一次通過阿里巴巴成交的客戶，而正是這次合作堅定了我們的信心，俗話說好的開頭是成功的一半。我充分相信ALIBABA能帶給我們每位辛勤耕作的外貿人豐碩的成果，也為我們的成功打開了一片新的天空。

　　　我感觸最深的一點是：目前經濟不景氣，市場價格競爭更加激烈，價格和產品很重要，但專業知識、職業行為和真誠更重要。我們團隊用專業化知識和全心全意的服務吸引了客戶，這是我們公司的核心競爭力！