北京道凱特家具有限公司 外貿部/溫經理 [主營產品：廚柜膜壓門板、廚柜柜體、浴柜]

北京道凱特家具有限公司成立于1998年，以“滿足顧客需求”為第一理念，專業從事OEM加工制作。公司一直把新產品的研發放在重要位置，每年都會有幾十款新產品投入市場，以滿足不同顧客的需求。現在所制作的產品80% 銷往澳洲、北美和西歐，并且深受當地消費者好評。

初入公司：電子商務平臺處于荒廢狀態

溫經理于今年年初加入道凱特家具有限公司，據他介紹：初入公司時，公司的大部分客戶來源于會展等傳統的貿易渠道，幾乎沒有從網絡平臺獲取過訂單。而對于專做廚房產品的道凱特家具有限公司來說，參加各種種類繁多的展會似乎并不是最高效的宣傳手段，所以他們后來開始選擇專業性較強的建材展會。然而，面對有待提高的企業宣傳力度以及尚需擴展的客戶群，此時的溫經理想到了荒廢已久的電子商務平臺。

半年之后：電子商務平臺被重新重用

“在我剛接手外貿部的時候，電子商務平臺已經有半年沒有使用，當時的外貿部處于一個癱瘓狀態，生意慘淡。”溫經理說，“阿里巴巴客戶專員與我的聯系，以及周到的服務，這讓我不得不重新審視起電子商務平臺的重要性。”憑借著對阿里巴巴的了解和信任，溫經理立即招兵買馬，操作人員也從一個人補充到了四個人，迅速建立起了專門負責電子商務平臺的貿易團隊。

當問及電子商務平臺所帶來的效果時，溫經理十分自豪地提到了他們通過阿里巴巴接到的第一筆訂單，那也是成交速度最快的一筆訂單：“8月份進行的詢盤，9月就成交了1萬多美金的訂單，速度非常快，這也的確是個非常鼓舞人心的開端。”

一年下來：電子商務平臺值得信賴

通過對電子商務平臺的開發，公司的詢盤量很快就有了起色：每天的詢盤、客戶都在增多，有的客戶甚至直接登門拜訪，親自了解公司狀況，表示合作意愿。電子商務平臺帶來如此繁榮的景象是溫經理之前沒有料到的，這也恰恰證明了他當初重拾電子商務平臺的明智。

說到當時的決定，溫經理十分興奮：“因為通過阿里巴巴，我們可以隨時關注國際市場的變化。它提供的資源非常廣泛，吸引的買家群面也比較大，涉及眾多國家的專業買家。現在，我們每天的詢盤量都有不同程度的增加，這也是阿里巴巴強大宣傳效果的體現。”

在這一年的時間里，溫經理對公司的信心逐漸增強，如今能很自信地稱“道凱特在業內是全國數一數二”。在談及如何贏得訂單、贏得客戶的心得時，他說道：“公司實力是最值得一提的，有強大的實力才會有底氣與客戶平等溝通。”采訪的最后，溫先生信心十足的說：“買我們的產品很正常，不買我們的產品，才是客戶最大的損失！”