我自己在一線做了近十年的銷售員，就是現(xiàn)在有時間也還會和業(yè)務經理一起跑市場，因為只有對市場有了準確的把握，才能有相應的營銷方案。我對銷售員的工作總結一句話：說不完的話走不完的路。

記得1995年剛開始做保健品時，由于根本不懂得營銷，也沒有做過業(yè)務，只有用最笨的方法，每家藥店的去拜訪。每到一家藥店，我都會拿出樣品，不厭其煩的把產品介紹給藥店的經理，剛開始由于自己對產品不是很熟悉，再加上對保健品行業(yè)更不熟悉，有的藥店經理的問題我根本回答不上來，所以沒有幾家要貨的。我邊跑邊反省，到底應該如何來和藥店經理談？我發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，一般第一次談的時候，藥店經理都有一定的戒心，害怕是假貨，害怕沒有廣告賣不出去，還擔心影響藥店同類產品的銷售。面對自己發(fā)現(xiàn)的問題，我就采取了迂回的策略，到了藥店先不談產品，先看保健品柜臺，看有沒有同類品種，如果有再看價格和產地，如果沒有就把這家藥店當作重點客戶。看完后，再向藥店經理介紹自己和產品，但這次并不拿出樣品，只是說：要選幾家藥店做特約經銷，然后就說某某藥店已經被我們選中，到此最好告辭，說還有幾家藥店要去談，到這個時候90%的藥店經理都會挽留，和你談特約經銷的事。就是有同類品種的藥店也會提出要求，我就說：你們已經有了同類品種，我們在考慮考慮。隨后在拜訪一次，就會搞定。我把這種銷售方式叫做欲擒故縱。

在銷售點建立起來之后，能不能賣貨就是個大問題。記得那時我每天要跑三十多個特約經銷點，一方面和經理搞好關系，另一方面和營業(yè)員搞好關系，我也要求銷售人員，不斷的向營業(yè)員灌輸我們產品的優(yōu)點，采用口碑的形式，一傳十十傳百，營業(yè)員每賣一盒我們都有獎勵，再安排宣傳單的派發(fā)，以及宣傳畫展板。我最大的感受就是讓客戶經常看到你，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，你的產品銷量就會節(jié)節(jié)攀升。我把這種關系銷售和口碑銷售稱為軟廣告式的銷售。說不完的話走不完的路，一個銷售員努力認真的做到了，一定會有不錯的業(yè)績。