在國際貿(mào)易中，詢盤一般指客戶向賣家詢問商品的一切相關(guān)信息。在詢盤過程中，會涉及到價格、品質(zhì)、數(shù)量、規(guī)格等，但詢盤更多的是指詢問價格。


當客戶對物品進行詢盤時，如何回復(fù)客戶的詢盤是一個關(guān)鍵的問題，因為這是一個關(guān)系到能不能抓住這個客戶、能不能發(fā)展這個客戶的問題，因此，面對客戶詢盤，需要做到：

一、首先要調(diào)整好自已的心態(tài)

1、針對詢盤多的情況下，在報價時，就會產(chǎn)生多報一點不要緊的情況，因為報少了吃虧的是自已，報多了還可以還價，并且如果多一點的想法，就會失去一些機會；

2、真正做到大小客戶、新老客戶、遠近客戶等平等對待的原則。

二、站在客戶角度考慮問題，做好仔細的詢盤準備工作：

1、價格：CIF、FOB等各種價格；

2、數(shù)量：在什么時間內(nèi)能提供什么樣的數(shù)量；

3、質(zhì)量：能達到什么樣的質(zhì)量保證，以及在生產(chǎn)過程中采取的措施等；

4、圖片：備有各種產(chǎn)品的圖片等；



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