一、對你的整個(gè)商業(yè)策略要有充分的理解

為了讓供應(yīng)商能夠理解你的整個(gè)商業(yè)策略，你起碼應(yīng)該有一個(gè)商業(yè)策略。換句話說，不要什么工作都由供應(yīng)商來完成，例如為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)增加一個(gè)文件系統(tǒng)。“不要購買一些現(xiàn)在已經(jīng)很便宜的東西，”Jarman表示。“我們不做。我們不會去尋找今天已經(jīng)很便宜的冰箱。我們要尋找一些能夠更加持久的東西。”

　Jarman回憶說，有一個(gè)客戶曾經(jīng)把大量無用的功能，雜燴式地添加到現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)中，可是卻對于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)需要完成的任務(wù)和目標(biāo)不清楚。“有些功能可能給你帶來很大的浪費(fèi)，”他表示。“有一個(gè)清晰一致的策略是非常有幫助的。”找一個(gè)已經(jīng)了解現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，甚至曾經(jīng)建設(shè)了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商是個(gè)非常好的選擇。這樣，IT經(jīng)理就可以和一個(gè)已經(jīng)建立了聯(lián)系的供應(yīng)商打交道，而這個(gè)供應(yīng)商也已經(jīng)了解了這個(gè)部門的總體目標(biāo)和策略。

　二、深度報(bào)關(guān)員培訓(xùn)

　“不要從那些只依靠一個(gè)人完成工作的供應(yīng)商那里購買服務(wù)，”Kondrach表示。“如果在一個(gè)特定的環(huán)境里沒有太多選擇，你還不如出去雇傭一個(gè)人來做同樣的工作，這樣會便宜得多。”而同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)卻是一樣的。

　特別要注意躲開那些聲稱將由某個(gè)人負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的供應(yīng)商，你應(yīng)該選擇那些依靠多個(gè)人完成工作的公司。這意味著如果有人離開，其他的人同樣能夠完成他的工作。

　三、不要選擇那些給員工過多壓力的公司

　你應(yīng)該要了解供應(yīng)商的員工是否被壓榨得太厲害了，Kondrach表示。很多供應(yīng)商雇傭了一些非常好的員工，但是卻規(guī)定他們要達(dá)到不現(xiàn)實(shí)的“工作時(shí)長”。“他們希望員工的時(shí)間90%甚至100%都在產(chǎn)生可見的效益”，他表示。“這就意味著這些公司的員工沒有任何時(shí)間——除非是他們的私人時(shí)間——能夠被用來坐下思考一下他們的工作，并學(xué)習(xí)新的技術(shù)。”

　“很多IT公司通過從員工身上不斷獲取收益的方式把員工榨干了。”這可能導(dǎo)致員工頻繁的流動，這是采購人員需要注意避免的。

　四、解決問題的能力

　“如果一切順利，任何人都能干好工作”，Kondrach表示。“你需要了解的是這些人會如何處理可能出現(xiàn)的問題。”Kondrach把這種能力比喻為在狩獵比賽中雇傭最好的向?qū)А！叭魏稳硕伎梢耘e著來復(fù)槍走進(jìn)叢林，”他說。“可是有多少人能帶著獵物活著回來？”

　了解供應(yīng)商在你的項(xiàng)目中解決問題的能力并不是件輕松的工作。畢竟，每個(gè)供應(yīng)商都會告訴你他們擁有最好的解決問題的能力。Kondrach建議你向你未來的供應(yīng)商問下列問題，它們能幫助你了解該供應(yīng)商處理問題的實(shí)際能力。

　“你以往在類似的項(xiàng)目中都遇見了一些什么樣的問題？”

　“你以前是如何處理這些問題的？”

　“你以往都能夠按時(shí)完成項(xiàng)目嗎？”

　“你以往都能夠在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目嗎？”

　五、選擇有實(shí)力的供應(yīng)商

　“想想Yugo，”Kondrach表示，1992年大量南斯拉夫廉價(jià)轎車涌入美國。很多人在第一次聽到Y(jié)ugo轎車的時(shí)候就購買了它，而現(xiàn)在那些購買Yugo轎車的人已經(jīng)得不到任何服務(wù)了。對于這些購買轎車的人來說，如果當(dāng)初能夠選擇一家已經(jīng)有一定知名度的供應(yīng)商來說，就能避免這樣的損失。

　對于IT供應(yīng)商采取同樣的策略可能會比較困難，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)目前還比較年輕。Kondrach建議選擇那些已經(jīng)有幾年歷史、并且口碑良好的供應(yīng)商。

　但是，Kondrach警告說，即便是已經(jīng)有幾年歷史的供應(yīng)商，也可能有了漸漸衰退的跡象。注意避免那些“在技術(shù)上還在啞啞學(xué)語”的新手向你兜售那些“不成熟的計(jì)劃”，即使這些策略聽起來也很不錯(cuò)，他說。“IT項(xiàng)目不會因?yàn)閮H僅有個(gè)好的策略就可能成功，”Kondrach表示，“項(xiàng)目的成功，是因?yàn)橛腥四軌虬堰@些策略實(shí)現(xiàn)。”