前段時間有一客戶通過網(wǎng)絡(luò)找到我，因?yàn)樗齻円苍诟Ｓ溃跃蜎]有通過網(wǎng)絡(luò)交流，一直用電話和傳真聯(lián)系。從最初的詢問，打樣，試樣，報(bào)價，到最后于4月20號確定訂單。客戶的訂單上面白紙黑字寫明了是現(xiàn)金，貨到付款，我把相關(guān)資料確定之后就給對方回傳了過去。我們雙方確定交貨期為4月24號，之后一切歸于平靜。

    4月24日上午10點(diǎn)左右，對方公司的采購跟單，暫時就稱她為D小姐吧，打電話過來詢問交貨情況，我明確告訴她下午3點(diǎn)左右會送到她們公司，讓她們把錢準(zhǔn)備好。D小姐連聲說沒問題，沒問題。我自己想著也沒什么問題，單價，付款方式這些都是雙方早就協(xié)商好的，還會有什么問題呢？

    到了上午11點(diǎn)15分吧，對方公司的采購經(jīng)理，暫時就稱她為S小姐吧，又打電話過來，一開口就說讓我?guī)退拿ΑＫf她們公司的老總覺得我的單價有點(diǎn)高，要我降價。我當(dāng)時第一反應(yīng)就是怎么會出現(xiàn)這種情況，不降價會怎樣？S小姐就說這次貨款一定要降價才能拿到錢。天哪，我真的不知道說什么好了。

    這是我們第一次合作，當(dāng)初為了拿到這個訂單，我也是一再的跟老總商量，因?yàn)樗齻兊膯蝺r實(shí)在是太低了，我們老總根本就不想做。考慮到初次合作，為了以后更加長久，我才同意了她們的單價，接受了她們的訂單。

    現(xiàn)在我的貨已經(jīng)做好了，再有幾個小時就送到她們那里去了，卻在這個節(jié)骨眼上要我降價，而且還說是幫她的忙。可是這個訂單除去我的成本等費(fèi)用，幾乎是不賺錢的。你要我怎么降價呢？如果她下訂單前就這樣跟我說，這個單我根本就不會接。

    那位S小姐還說我們離得那么近，降價也沒關(guān)系，我們的油費(fèi)也省了很多呢(我司到對方大概就是半個小時)，這種話也說得出口？我是鐵定的不同意了，她又說她自己是打工的，要我給她一個臺階下。

    小姐呀，我給你臺階下，那誰又給我臺階下呢？我也是打工的，我上面還有老板呢？本來說好的事情你們又臨時變卦，你讓我跟我的老板如何解釋？這個單是我接的，全程都是我在負(fù)責(zé)。當(dāng)時雙方真的是僵持不下，后來還是我讓步了，因?yàn)槲也煌饨祪r這筆錢就可能拿不到，而我們這批貨就等于是一堆廢品。

    這件事情老板倒沒有太多的說我，可是我自己越想越生氣。這樣的客戶，這樣的事情也做得出來，20號你們就下了訂單過來，我的貨都做好了，24號了你們卻說老總不同意這個單價，在這中間的幾天時間請問你們在做什么呢？(S小姐說20號的時候她老總就看了采購單，當(dāng)時沒說什么，24號的時候就嫌貴了)

    昨天一天因?yàn)檫@件事情，我真的郁悶的要死。

    想不到我以一片誠心待人，卻換來人家如此對我？其實(shí)當(dāng)初我為了避免節(jié)外生枝，也要求了對方先打款到我司帳號，可是對方堅(jiān)決不同意，說我懷疑她們，對她們沒有誠信，說她們付款絕對沒問題。我也是考慮到雙方離的很近，又是第一次合作，貨款也就是1萬多塊錢，就讓了一下，同意把款到發(fā)貨改為貨到付款。

    沒想到這一下讓的可好，把自己逼到了懸崖邊上，進(jìn)也不是，退也不是，還說要我們跟她們長期合作，這樣不講誠信的客戶，我還敢對你們有信心嗎？

    [回復(fù)1]：對于款到發(fā)貨還是有必要的，我們公司有abc三種不同待遇的客戶，a。可以貨到發(fā)款b。付一定的預(yù)付款c。款到發(fā)貨。具體哪種看對方的誠信度及交易次數(shù)而定。

    [回復(fù)2]：下次交易先收錢，再發(fā)兩箱次貨給她，她若要退貨，要你退款，你就打死不退，貨量不大的話她也不可能因芝麻小數(shù)把你告上法院，自此之后永遠(yuǎn)別和她做生意就是了。