大衛歐格威說：消費者不是別人，而是你的妻兒，大道至簡，但很多企業在追求捷徑時，卻往往忽略這些樸素的道理。

在軟裝供應鏈行業，消費者體驗和口碑尤為重要。

軟裝產品體驗感強、客單價高，C端用戶缺乏衡量標準和基礎知識，內心的不確定會導致他們對品質尤為關注。

貨客蜂倉庫圖

家具存在體積大、細節多、運輸難的特性，在超長的服務鏈條中，任何一個環節的微小失誤都可能傷害到品牌口碑。

貨客蜂的思路是從產品品質和價格雙維度提高客戶滿意程度。

用五年的時間來沉淀供應鏈，優選了100多家合作企業，其中國內一線大廠超50%，其余則為專做外貿的大型OEM工廠。

(貨客蜂倉庫圖)

在廠內質量把關的基礎上，增加平臺質檢體系和標準，從源頭上控制產品質量。

貨客蜂平臺產品銷量大，在成本上具有先發優勢，流通環節通過數字化改造提升效率降低成本，達到了最終降低消費端價格的目標，也讓貨客蜂的退貨率幾乎為零。

(貨客蜂倉庫圖)

優質的服務配合高性價比的產品，在優化客戶體驗的過程中為整個產業鏈創造價值，也讓貨客蜂的生態圈不斷擴大。

從2019年12月成立至今，貨客蜂已經簽定了50個城市的經銷商。今年貨客蜂的目標是持續開拓全國市場，根據區域特性進行系統升級，賦能經銷商。

(貨客蜂開業活動圖)

家居一站式購物成為大趨勢，軟裝供應鏈成為投資熱門，風口大，機會多，但存在著諸多的不確定性。

做軟裝供應鏈不是一步登天的事情，持續地投入時間、成本、精力，不斷篩選、優化，一步步改進，才能形成壁壘。

在十多年的創業路途中，盧昺昱最開心的事情，就是錨定了一個長期正確的目標，并在不斷探索和優化到達它的路徑。

當目標很明確的時候，過程中遇見的困難，都不會成為大的阻礙，因為內心有清晰的未來，思考、驗證和突破正是創業的樂趣所在。

家居新零售的未來晦朔未明，幸運的是，仍有人前赴后繼。