很多外貿人員找客戶、報價以及促使訂單達成等是外貿的主要工作，其實，外貿后期操作過程中出現的問題也不容忽視，那么，外貿后期操作中常見的問題有哪些?下文就介紹了外貿后期操作中常見的五大問題，可供參考。

　在外貿后期操作中，經常會遇到以下五大問題。

　1、問：找到客戶email后如何找到負責人?

　有一個問題我始終不知道怎么處理，找到目標客戶的網站很容易，找到email也很容易，可是email通常是客戶的總的郵箱，而不是負責進口或者采購經理的email. 怎么樣才能讓自己的產品介紹信發到負責人的手中呢?有沒有什么比較好的辦法嗎?

　答：一般在網上公布的email,都是銷售的或不是主要負責人的,因為大家都深受垃圾郵件的侵害,常用郵件地址和自己的手機號一樣重要。首先，你給潛在客戶發郵件的時候注意標題的使用，不要用有強烈廣告含義的詞，比如“合作”，“Dear Sir”，“你的公司名”等等，直接用產品名或直接的話題引起客戶注意，不要被當作垃圾郵件，如果對方有合作意向，會將你的郵件轉發給負責人。否則，即使被負責人收到，也無法達到好的效果。另外，可以選擇周末時候，把你的來意跟聯系人說清楚也許他能告訴你。因為周末的時候，大家工作心情基本都很好!

　2、問：什么商品須商檢?

　商品要出口，可不知道這種商品要出口需不需要商檢，要怎么做呢?在哪里能找得到有關的信息呢?

　答：1、選好H.S編碼，然后看它的監管條件：“B”出口須商檢。上海 海關 網站上可查。2、到當地的商檢局咨詢。一般分為法定商檢和免檢，一般是工廠做商檢，需要帶相關資料，不同的商檢局要求不一樣，也可以委托 報檢 。北京報關員考試

　3、問：客戶往錯誤的美金帳號了匯了錢，怎么辦?

　代理公司帳號給錯了,帳號上多寫了一個0?，F在客人底單都給我了，我該怎么辦?

　答：如果收款人沒錯的話問題不大，叫代理公司向銀行咨詢一下，是否可以憑保函入帳，如果不行就要求銀行收到此款項后將其掛帳，同時通知國外立即發出更改收款帳號的電文，收到更改電后，國內銀行就可將這筆款子入帳了。

　4、問：產品過了交貨期,外商不要貨怎么辦?

　產品過了交貨期，外商不要貨，產品是今年的新品春裝!外商驗貨已經驗過就是過了交貨期，外商不要了，工廠怎么辦?

　答：客人一般有他們的SALE SEASON，過了銷售旺季產品就不好賣了?，F在你要么降價賣給他們，要么找別的客人了。當然，你也可以聯系收尾貨的，讓他們處理。可在搜索引擎上查。

　5、問：客戶不派船怎么辦?

　一個客戶合同簽了，有關的 信用證 也開了，價格條款是 FOB ，但是因價格變化，客戶就是不派船，怎么辦?

　答：客戶不派船，那證明他是不想要貨了。你可以試圖和他溝通一下看看要繼續履行合同的話他還有什么條件或者要求。如果確實不要貨了，那么再看客戶開立的L/C是可撤消的還是不可撤消的。如果是不可撤消的，在沒經得我方同意，它就不能撤消。關鍵問題是在，是誰違約在先，如是客戶先違約，那就在協商不成立后，要求其解除合同并要求賠償違約金和損失;如果是自己違約在先，那就和客戶進行協商解決，最好是能說服客戶，爭得客戶的諒解，盡快派船解決此事。