其實我想說的是,做外貿,腦子里要有東西,東西要系統化,系統化后要懂得如何正確輸出!
很多人覺得外貿做得好是因為開發客戶能力強,是善于找客戶! 你仔細想想,真的是這樣么? 找到客戶以后,還要談,還要表現出你在該領域的專業度,還要做好質量,交貨期等把控,還要做好收售后,其實,這些都是系統化的東西,不是你想象的單一零碎的知識! 就像我寫東西,都刻意降所有的關聯篇章穿插聯系到了一起,這就是在引導大家要系統化自己的學習,自己學到的東西如果一直是碎片化,零散化的東西,那么就算你學習知識以后有進步,也是有很大局限性的,因為你沒有做到融會貫通,游刃有余!
比如,開發客戶,是找到客戶,商務談判,敲定訂單,要錢,發貨等等。說起來貌似很容易,但其中的各個環節是錯綜復雜的,情況是千變萬化的,需要我們去認認真真的逐一把控。
比如,搜索客戶一定會涉及產品分析,產品分析一定涉及產品定位,而后又是涉及市場調查,客戶調查,最后又回歸到客戶搜索,精準定位,定向開發!
比如,商務談判,一定涉及產品定位,產品知識的掌握程度,對目標產品市場的了解,等等。
以上知識隨便舉例了幾個例子,不難看出,隨便拿出任何一個單一的步驟,都離不開系統化的知識拼接與聯合應用。這一切都是錯綜復雜的,卻也是息息相關的,必須要做好每一步,貫穿每一步,才能快速成長,有所突破! 有人說,別扯用不著的,我就想知道怎么搜客戶!!! 其實你回頭再仔細想想,就算讓你搜到了潛在客戶,你對產品,對行業,對客戶背景等,都不甚了解,你能拿下客戶么?
就算都很了解,談判能力很差,你能拿下客戶么?
就算什么都好,工廠供貨能力,交期等無法達到客戶要求(客戶不對口),你能拿下客戶么?
不要覺得外貿就算簡單的賣東西,外貿業務涉及的知識面太廣了,銷售學,心理學,電子商務學,談判學,營銷學等等一些列的系統化的知識。 無法系統化吸收歸類運用自己的知識,將是你發展的一大障礙。
工作不如意,還是能力不可及?為何會迷茫1. 因為對公司不了解
公司定位不明確,公司管理缺乏引導;
大多業務現狀是被放養,導致水平參差不齊,發展速度極為緩慢;
業務自己不去主動探究,變過得渾渾噩噩,混日子
2. 因為對市場不了解
不太清楚市場狀況,對于行情這個詞,完全是一團漿糊;
不清楚市場的具體要求,市場的產品動向,市場的規則變化(包括產品質量,認證等的更迭)
3. 因為對產品不了解
不清楚產品具體屬性,大類,應用范圍,涉及技術,涉及認證等等,并不主動學習產品知識;
一味的埋頭發布產品信息(大批量),“努力” “開發”客戶(不斷的發信);
偶得詢盤,客戶問一句就傻眼;
差異化表現,最終客戶會選擇貴司競爭對手的公司,找到客戶卻無法抓住客戶。
4. 因為對客戶開發不了解
不知道開發客戶的途徑,在網上搜羅大量別人發布的陳舊郵箱信息(大量+無屬性);
每天發出數百封郵件,覺得自己很努力了,卻一樣沒客戶;
有些人使用群發軟件,導致自己的企業郵都被封了
( 這樣還會連累統一服務器的其他公司,因為目標國家的關卡給你的服務器, IP等拉黑名單)
5. 因為對業務談判不了解
收到詢盤,開始問答模式(機器人),客戶問一句,答一句,不會主動提問,不會引導客戶
回答問題時候涉及產品問題表現不專業
客戶壓價便不斷降價,還要抱怨公司不給力,采購不給力,老板不給力
付款方式總是談不下來,自己很無助,卻不知道怎么辦
等等一系列談判問題工作不如意,還是能力不可及?
6. 因為對出口貿易流程不了解 缺乏出口貿易基本常識,這也會極大程度的影響你的談判進程(我多次提到的要善于引導客戶)
對于基本的貿易術語下的價格核算也不清楚(無法報價)
7. 因為對單據證書不了解
不會制作基本的貿易單據,不清楚目標國對該產品要求的認證證書以及產品規格要求
8. 因為對貿易細節不了解
比如部分國家必須在外箱或者產品包裝上貼上Made in China 比如原產地證書的不同種類對應不同目標國 比如一些國家無單放貨,必須發貨前結清尾款 比如。。。
9. 因為對目標市場要求、行情不了解
一些產品雖然在出口,但是占據的市場份額很小,如果不做市場調查,就不清楚自己的主戰場在哪里,做起來就會很難,要么小單,要么沒單
10. 得過且過,不求真,不實踐
很多東西網上看到有人講,看完之后,哦,原來是這樣,結束了,明天又忘了