全球經濟受新冠肺炎(COVID-19)疫情籠罩，對不少外貿企業營銷預算有影響，即使手上有營銷預算，多半亦是對今年度營銷投資持有保留態度。面對目前疫情尚未明朗的階段，外貿企業該如何靈活調整營銷策略便成為重要課題。品牌在數字營銷布局上應注意的三大要點：分別是外貿企業數字轉型、側重SEO搜索布局以及顧客體驗最佳化，本篇文章便將針對因應疫情，外貿企業該如何透過SEO進行數字營銷布局，讓待在家的潛在消費者透過搜索找到你。

擁抱數字世界，你不可忽略SEO的影響力

隨著新冠肺炎疫情蔓延全球，2020 年幾乎可以確定是不平靜的一年，各行各業皆受到這場疫情影響而亂了步調，營銷人員做為外貿企業與消費者之間的橋梁，也不斷極力尋找最符合成本效益的溝通管道。在「消費者購物需求沒有消失，只是轉為線上」的情況下，要在網絡世界讓自家品牌在外貿企業脫穎而出、同時為品牌帶來長期的網絡曝光，SEO 便是外貿企業在進行數字布局時不可忽略的一環，有效的SEO 策略，不僅能率先讓品牌與消費者進行第一次接觸，也可以建立品牌形象為未來打下銷售基礎。

根據2020 PIXNET社群藍皮書調查，有超過八成使用者會透過搜索關鍵字來找尋想要資訊，第二名則為影音；此外，針對內容形式，超過六成使用者會優先選擇「文章/討論」所得到的資訊較完整，透過以上數據顯示，更能凸顯出品牌/外貿企業在搜索結果上布局的重要性。

現在正是專注于SEO和內容營銷的好時機

趁這段期間投資SEO 能幫助你提升在搜索上的曝光，并透過搭配社群等其他營銷工具，加強品牌在多管道發聲的力道，至于如何才能改變SEO 內容策略來應對受眾群體，以保持品牌與消費者之間的相關性，有兩大方向值得特別著墨：

連結疫情，提供品牌因應疫情的最新資訊

正因疫情是當前全球都在關注的重要議題，建立疫情專區，能有效幫助品牌與消費者間溝通，或是透過何種方式共同協助對抗新冠肺炎，不過這里要注意的是，不需要更新疫情的最新進展，而是要將焦點放在「外貿企業正在做的事」，例如Google, Nike 都因應疫情發布最新聲明：

Nike 發出公告更新目前全球NIKE店的營運情況

google webmaster blog

另一種做法，是結合目前熱門搜索趨勢與關鍵字產出內容，比如說運用Google trends、第三方關鍵字工具，產生與疫情相關的知識性內容文章，提升品牌知名度；若為B2B外貿企業，也可適時產出相關內容為網站引進流量，例如日本專注在優化客戶互動體驗的Martech公司Repro，便在Blog設立#COVID-19專區，提供外貿企業營銷建議與解決方案。

運用關鍵字策略，找出有潛力關鍵字和內容主題

承接上述所言，將品牌緊密與熱門話題結合是一種做法，但如果你的品牌與疫情沒有直接相關或難以結合也沒關系，也可以在這段時間透過SEO 充實內容，為自家品牌未來的銷售與品牌力鋪路：

運用GSC, GA找出使用者有興趣的主題與關鍵字，并比對點閱率、離開率、停留時間、事件轉換等指標找出待改善或有潛力的頁面和關鍵字，這里特別注意的是，除了品牌關鍵字、重點關鍵字外，更需留意重點關鍵字以外的字，也就是衍伸、相關關鍵字。

透過Google Trends 來了解目前消費者感興趣的主題，例如搜索「糖尿病」，可以看到相關搜索中前10 名有5 名是有「無花果」這個關鍵字，醫療相關的內容經營者就可以根據最近討論度高的食物類型來撰寫相關內容。

此外，透過消費者研究思考除了已存在的進站關鍵字外，是不是還有其他更接近消費意圖的功能性，例如：搜索「證照課程」關鍵字的人，可能實際動機是要「找工作」；或是搜索「乳液」的人，可能同時也是「辣木油」的消費者。

以上述兩種關鍵字策略為起點：透過搜索量、搜索趨勢和搜索結果研究，找出最能打動消費者的關鍵字內容和對應頁面布局，例如餐廳食記適合在文末提及價位和交通方式。先解答使用者搜索背后想了解的問題后，結合品牌價值主張、宣傳品牌活動或產品等，比如花旗銀行針對刷卡優惠推出旅游、美食、加油甚至居家清潔等主題，結合刷卡禮進行關鍵字布局。成功的SEO 內容營銷，不只是會帶來網站流量，更能驅動潛在消費者進行轉換，例如hubspot正在執行的一項顧問服務的客戶，經過SEO 關鍵字優化后，工作階段成長2 倍、曝光點擊成長3 倍，帶來的穩定流量也成功增加更多的咨詢單數。

不過，切記執行SEO 內容營銷的目的除了增加品牌知名度外，還要讓流量從你的博客轉換到商品頁面或目標頁面，如果讓進入網站的流量白白流失是很可惜的，所以就需要制定行動呼吁(CTA) 將這些流量進行有效轉換。

結語

目前中國疫情趨緩，進入到了所謂的「后疫情時代」，于此同時更別錯失數字營銷布局，你的外貿企業則會因正確的超前部屬而比競爭對手更領先一步。當消費者能透過多管道接觸到品牌，每一營銷接觸點都是在建立品牌與消費者之間的信任與好感度，尤其在疫情影響營銷預算的情況下，有效的SEO 策略仍可以為品牌/外貿企業帶來自然流量成長，所以，不妨趁著這段期間，妥善運用SEO 搭配內容營銷策略，讓品牌被潛在消費者被看見，培養出長期可觀的流量與效益吧！

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